Эмоциональный интеллект (EQ) — способность распознавать свои и чужие эмоции, управлять ими и использовать эмоциональную информацию для принятия решений и выстраивания отношений. По модели Д. Гоулмана включает 5 компетенций: самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Высокий EQ коррелирует с успехом в карьере, лидерством и качеством отношений.
В России обучение EQ предлагают ВШЭ (курс доктора психологии Виктории Шиманской), Школа эмоционального интеллекта (ei-school.ru), центр «Специалист», Московская школа бизнеса и другие. Курсы длятся от 2 дней до нескольких месяцев и подходят как для личного развития, так и для корпоративного обучения.
Исследования TalentSmart показывают, что EQ определяет 58% профессиональных результатов у руководителей всех уровней.
Люди с высоким EQ лучше справляются с трудными ситуациями, не переходя в реактивное поведение.
Эмоционально интеллектуальные руководители создают более мотивированные команды и лучше управляют конфликтами.
Понимание собственных эмоций и эмпатия к другим улучшают все типы отношений — рабочие, партнёрские, семейные.
Курсы начинают с оценки текущего уровня EQ через тесты и рефлексивные задания.
Студенты учатся замечать свои эмоциональные реакции в реальном времени — что запускает эмоцию и какова реакция тела.
Дыхательные практики, когнитивный рефрейминг, техники дистанцирования от эмоций.
Упражнения на активное слушание, понимание точки зрения другого человека, считывание невербальных сигналов.
Умение распознавать свои эмоции, понимать, что их вызывает, и как они влияют на поведение и решения.
Управление импульсивными реакциями, поддержание внутренней стабильности в стрессовых ситуациях.
Понимание эмоционального состояния других людей, умение слушать и реагировать на их чувства.
Умение выстраивать отношения, управлять конфликтами, убеждать и вдохновлять других.
Внутренняя мотивация, целеустремлённость, оптимизм перед лицом трудностей.
Базовое самосознание, знакомство с моделями EQ, простые техники регуляции.
Углублённое изучение всех компетенций EQ, работа с личными триггерами, развитие эмпатии.
Профессиональная сертификация коуча по эмоциональному интеллекту.
Студент начинает замечать эмоциональные паттерны и разрыв между стимулом и реакцией.
Коллеги и близкие замечают изменения: меньше конфликтов, больше взаимопонимания.
Прохождение сертифицированных программ и получение документа, подтверждающего квалификацию.
Плюсы: Курс отличный. Информация радикальная и помогает перезагрузиться, заставляет полностью пересмотреть отношение к эмоциям. После прохождения другие материалы на эту тему кажутся менее значимыми.
↗ Как достичь гармоничной осознанности и не позволять эмоциям управлять вашей жизньюПлюсы: В конце вебинара было сделано краткое summary. Автор оперативно отвечала на вопросы, не отвлекаясь на их дословное зачитывание. Представлена рабочая техника «Станиславский». Применен комплексный подход, объединяющий психологию, биологию, биоэнергетику и китайскую медицину. Вебинар полезен для новичков и родителей маленьких детей.
Минусы: Хаос в слайдах и сумбурное изложение. Тема раскрыта неполно: дан лишь общий обзор механизмов эмоций и мало методов работы с позитивом. Теория слишком классическая, мало оригинальной практики. Вебинар не подходит профессионалам в данной теме.
↗ Работаем с подавленными эмоциямиПлюсы: Отличная серия программ, особенно ценны список установок и методика проработок. Практика по проработке Жертвы дала мощный толчок к изменениям: снимаются ограничения, стало больше возможностей, просыпается внутренний стержень и вера в свои силы. Появилась способность видеть цель и идти к ней, а дополнительные техники («волшебный пендель») дают отличные результаты в совокупности с другими проработками.
↗ Волшебный пендель. Установки жертвы. СкейпингПлюсы: Эффективная техника, приносящая быстрые результаты за короткий срок. Материалы составлены грамотно, очень многое цепляет. Задачи прорабатываются эффективно: либо решаются полностью, либо запускается активное движение к решению. Метод помогает менять мышление, избавляться от иллюзий и способствует глубокой личной проработке.
↗ Волшебный пендель. Установки жертвы. СкейпингПлюсы: Материал помогает прорабатывать установки и менять привычные действия. Списки, приложенные к курсу, очень полезны для работы над собой. Автор молодец.
↗ Волшебный пендель. Установки жертвы. СкейпингПлюсы: интересные фишки, указание первоисточников, полезная программа
Я не могу сказать, что материал носит всеобъемлющий характер, но то, что тут есть интереснейшие фишки — это точно. К тому же автор не скрывает первоисточники, а это позволяет заниматься изучением материала и дальше, вне этой программы. Оргу спасибо, орг молодец!
↗ Эмоциональный интеллект в бизнесеПлюсы: Информация подана по делу, курс полезен для практики. Во второй части, посвященной работе с собой, мягкая и понимающая подача автора оказалась очень уместной.
Минусы: Автор читает неуверенным, извиняющимся голосом, что отвлекает от восприятия материала.
↗ Азбука управления своими эмоциямиПлюсы: Полезный вебинар. Особенно понравилась вторая часть с большим количеством практики. Автор подает информацию понятно, большинство советов применимы на практике и дают результат.
Минусы: Есть некоторые моменты, которые приходится фильтровать и пропускать.
↗ Как использовать любые эмоции себе во благоДа. EQ — не врождённое качество, а навык. Исследования показывают, что EQ развивается с возрастом и при целенаправленной практике.
IQ — интеллектуальные способности (анализ, логика). EQ — умение понимать и управлять эмоциями. Оба важны, но EQ чаще определяет успех в социальных ситуациях.
Руководителям, педагогам, психологам, врачам, продавцам, переговорщикам — всем, чья работа связана с людьми.