Эмоциональный интеллект (EQ) — способность распознавать свои и чужие эмоции, управлять ими и использовать эмоциональную информацию для принятия решений и выстраивания отношений. По модели Д. Гоулмана включает 5 компетенций: самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Высокий EQ коррелирует с успехом в карьере, лидерством и качеством отношений.
В России обучение EQ предлагают ВШЭ (курс доктора психологии Виктории Шиманской), Школа эмоционального интеллекта (ei-school.ru), центр «Специалист», Московская школа бизнеса и другие. Курсы длятся от 2 дней до нескольких месяцев и подходят как для личного развития, так и для корпоративного обучения.
Исследования TalentSmart показывают, что EQ определяет 58% профессиональных результатов у руководителей всех уровней.
Люди с высоким EQ лучше справляются с трудными ситуациями, не переходя в реактивное поведение.
Эмоционально интеллектуальные руководители создают более мотивированные команды и лучше управляют конфликтами.
Понимание собственных эмоций и эмпатия к другим улучшают все типы отношений — рабочие, партнёрские, семейные.
Курсы начинают с оценки текущего уровня EQ через тесты и рефлексивные задания.
Студенты учатся замечать свои эмоциональные реакции в реальном времени — что запускает эмоцию и какова реакция тела.
Дыхательные практики, когнитивный рефрейминг, техники дистанцирования от эмоций.
Упражнения на активное слушание, понимание точки зрения другого человека, считывание невербальных сигналов.
Умение распознавать свои эмоции, понимать, что их вызывает, и как они влияют на поведение и решения.
Управление импульсивными реакциями, поддержание внутренней стабильности в стрессовых ситуациях.
Понимание эмоционального состояния других людей, умение слушать и реагировать на их чувства.
Умение выстраивать отношения, управлять конфликтами, убеждать и вдохновлять других.
Внутренняя мотивация, целеустремлённость, оптимизм перед лицом трудностей.
Базовое самосознание, знакомство с моделями EQ, простые техники регуляции.
Углублённое изучение всех компетенций EQ, работа с личными триггерами, развитие эмпатии.
Профессиональная сертификация коуча по эмоциональному интеллекту.
Студент начинает замечать эмоциональные паттерны и разрыв между стимулом и реакцией.
Коллеги и близкие замечают изменения: меньше конфликтов, больше взаимопонимания.
Прохождение сертифицированных программ и получение документа, подтверждающего квалификацию.
Плюсы: Игра очень понравилась: яркая, красочная и забавная. Помогает сплотить семью.
↗ Настольная игра 111 эмоцийПлюсы: понятный уровень EQ, четкие рекомендации по развитию, много новой информации
Прекрасный курс. Во-первых, становится очевидно, какой лично мой EQ. Во-вторых, понятно, куда двигаться и как его развить. Удивил «дом эмоций»: кто бы мог подумать, что радости должно быть в умеренном количестве. Для меня там было много новой информации.
↗ Эмоциональный интеллект в бизнесеПлюсы: Автор грамотная и приятная, ее голос приятно слушать. Получила новые знания, а также систематизировала старые. Рекомендую к изучению.
↗ Эмоциональный интеллектПлюсы: Очень подробный курс. Автор последовательно и четко подает информацию. Полезный материал для работы с эмоциями.
Минусы: Приходится делать много конспектов.
↗ Эмоциональный интеллектПлюсы: Первая часть дает глубокую теоретическую базу: рассматриваются понятия эмоционального интеллекта, необходимость его развития и результаты исследований. Вторая часть наполнена практикой: интересные примеры занятий из зарубежных детских садов, разбор видео, заданий и комментарии к ним.
Минусы: Для полноценного изучения материала необходимо знать английский язык, без него смотреть курс затруднительно.
↗ Эмоциональный интеллектМинусы: Посмотрел 1 часть: очень много воды, практики нет.
↗ Эмоциональный интеллектПлюсы: Курс сугубо практический, предложенные техники являются надежным фундаментом для развития.
Минусы: Ракурс для съемки выбран неудачно.
↗ Эмоциональный интеллектМинусы: Материал не изучался.
↗ Эмоциональный интеллектДа. EQ — не врождённое качество, а навык. Исследования показывают, что EQ развивается с возрастом и при целенаправленной практике.
IQ — интеллектуальные способности (анализ, логика). EQ — умение понимать и управлять эмоциями. Оба важны, но EQ чаще определяет успех в социальных ситуациях.
Руководителям, педагогам, психологам, врачам, продавцам, переговорщикам — всем, чья работа связана с людьми.