Складчина Каталог
Мои курсы

ITIL®4 CDS: Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг

22 участника
ДД Автор Данил Динцис Школа Специалист

О чём курс

Вам нужно наладить эффективный процесс создания, внедрения и поддержки ИТ-продуктов — этот курс дает методологическую базу на основе официального издания ITIL® 4 Create, Deliver and Support. Программа фокусируется на проектировании, разработке, тестировании и сопровождении услуг в соответствии с мировыми стандартами управления. Вы научитесь планировать потоки создания ценности, выстраивать взаимодействие внутри команд с учетом организационной культуры и определять приоритеты в потоке работ. Материал подходит руководителям среднего звена, владельцам ИТ-продуктов и практикующим специалистам, стремящимся к сертификации Managing Professional (MP).

Программа обучения

  • Точной программы нет.
  • Примерный план курса включает:
    • Организационная культура и ее влияние на качество ИТ-услуг
    • Взаимодействие и командная работа в управлении услугами
    • Инструменты и технологии для поддержки жизненного цикла ИТ-продуктов
    • Проектирование, разработка и тестирование услуг
    • Планирование и построение потоков создания ценности
    • Техники управления рабочими потоками и приоритизация задач
    • Формирование моделей сорсинга в ИТ-организации
    • Подготовка к сертификационному экзамену ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
Складчина создана 30 апреля 2020 г.

Другие материалы автора 12

ДД Данил Динцис Все материалы
Основы управления цифровыми продуктами и услугами на основе ИТИЛ5 Основы управления цифровыми продуктами и услугами на основе ИТИЛ5 5 341 ₽ 26 990 ₽ −80%С Сбор требований и разработка технического задания для ИТ проектов 970 ₽ 16 150 ₽ −94%О Основы управления ИТ услугами по ITIL 4.0 1 532 ₽ 19 990 ₽ −92%S Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг 5 009 ₽ 20 990 ₽ −76%У Управление ИТ продуктом IT Product management 1 609 ₽ 20 200 ₽ −92%У Управление организационными изменениями 2 230 ₽ 16 990 ₽ −87%Управление программами проектов на основе PMI Standard for Program Management и ГОСТ Р 54871 Управление программами проектов на основе PMI Standard for Program Management и ГОСТ Р 54871 2 398 ₽ 14 990 ₽ −84%DASA: DevOps – базовый уровень DASA: DevOps – базовый уровень 1 500 ₽ 22 990 ₽ −93%А Анализ данных с применением надстройки Excel «Пакет анализа» 158 ₽ 1 124 ₽ −86%О Основы работы с большими данными Data Science 815 ₽ 9 990 ₽ −92%Основы работы с большими данными: Data Science Orientation Основы работы с большими данными: Data Science Orientation 510 ₽ 7 990 ₽ −94%Управление IT и цифровыми организациями на основе ИТИЛ5 концепция Experience Опыт Управление IT и цифровыми организациями на основе ИТИЛ5 концепция Experience Опыт 8 883 ₽ 37 590 ₽ −76%

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

2 612 ₽ 25 990 ₽