Складчина Каталог
Мои курсы

ITIL®4.0 DPI: Управление IT в организации

23 участника
ДД Автор Данил Динцис Школа Специалист

О чём курс

Руководители ИТ-департаментов и аналитики научатся выстраивать стратегию предоставления услуг, опираясь на методологию ITIL 4 Direct, Plan and Improve. Внутри — переход от бизнес-потребностей заказчика к конкретным ИТ-требованиям, оценка рисков, финансовое обоснование проектов и создание среды для непрерывных улучшений. Материал включает работу с реальными кейсами из производства, ритейла и финансового сектора. Курс полностью соответствует профстандарту «Менеджер по информационным технологиям» и помогает подготовиться к международной сертификации ITIL 4 Strategist.

Программа обучения

  • Формирование видения и миссии ИТ-организации
  • Определение целей и требований к услугам
  • Управление политиками и регламентами
  • Управление соотношением выгод, затрат и рисков
  • Планирование жизненного цикла ИТ-услуг: от портфеля до улучшений
  • Декомпозиция ИТ-целей и формирование требований
  • Интеграция руководящих функций с четырьмя измерениями создания ценности услуги
  • Управление непрерывными улучшениями и создание организационной среды
Складчина создана 30 апреля 2020 г.

Другие материалы автора 12

ДД Данил Динцис Все материалы
S Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг 5 009 ₽ 20 990 ₽ −76%О Основы управления ИТ услугами по ITIL 4.0 1 532 ₽ 19 990 ₽ −92%С Сбор требований и разработка технического задания для ИТ проектов 1 021 ₽ 16 150 ₽ −94%О Основы работы с большими данными Data Science 764 ₽ 9 990 ₽ −92%Основы управления цифровыми продуктами и услугами на основе ИТИЛ5 Основы управления цифровыми продуктами и услугами на основе ИТИЛ5 5 341 ₽ 26 990 ₽ −80%Управление IT и цифровыми организациями на основе ИТИЛ5 концепция Experience Опыт Управление IT и цифровыми организациями на основе ИТИЛ5 концепция Experience Опыт 8 883 ₽ 37 590 ₽ −76%Управление программами проектов на основе PMI Standard for Program Management и ГОСТ Р 54871 Управление программами проектов на основе PMI Standard for Program Management и ГОСТ Р 54871 2 398 ₽ 14 990 ₽ −84%У Управление ИТ продуктом IT Product management 1 609 ₽ 20 200 ₽ −92%I ITIL®4 CDS: Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг 2 612 ₽ 25 990 ₽ −90%У Управление организационными изменениями 2 230 ₽ 16 990 ₽ −87%Основы работы с большими данными: Data Science Orientation Основы работы с большими данными: Data Science Orientation 510 ₽ 7 990 ₽ −94%DASA: DevOps – базовый уровень DASA: DevOps – базовый уровень 1 500 ₽ 22 990 ₽ −93%

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

2 498 ₽ 25 990 ₽