Переговорные технологии в работе руководителя

13 участников

О чём курс

Перестаньте упускать выгоду в переговорах с клиентами, партнерами и сотрудниками, научившись управлять исходом диалога в любых условиях. Курс предлагает конкретные инструменты для защиты от манипуляций, противостояния токсичной коммуникации и давления в бизнес-среде.

Внутри программы разбираются техники влияния на сложные организационные системы, методы распределения ролей в переговорной команде и приемы формирования лояльности подчиненных. Вы освоите диагностику вовлеченности персонала через модель SCARF и алгоритмы конструктивного решения конфликтов, включая экологичное увольнение сотрудников. Материал ориентирован на руководителей разного профиля, стремящихся повысить результативность взаимодействия и укрепить свой управленческий авторитет.

Программа обучения

  • Переговоры с системой
    • Терминология и основы переговорного процесса
    • Законы существования систем и организаций
    • Техника создания информационного давления
    • Техника создания агентов влияния
    • Техника «Намоваси», работа с ЛПР
    • Разбор кейсов
  • Переговоры в составе команды
    • Кейс «Покупка бизнеса»
    • Распределение ролей и система коммуникаций внутри команды
    • Подготовка команды к встрече
    • Командный батл
  • Переговоры с подчинёнными
    • Принципы системы «лидер — команда»
    • Факторы лояльности персонала
    • Технологии укрепления авторитета лидера
    • Выстраивание диалога без встречных требований со стороны сотрудника
  • Противостояние манипуляциям и контракт с подчинённым
    • SCARF-диагностика лояльности
    • Алгоритм заключения контракта с подчинённым
    • Разрешение конфликтов в системе «Начальник — Подчинённый»
    • Нейтрализация манипуляций
    • Процедура увольнения без стресса
Складчина создана 15 октября 2025 г. · описание обновлено 20 мая 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 3

ДК Дмитрий Коткин Все материалы
1 202 ₽ 16 000 ₽