Серия · 3 выпуска464 ₽ 8 050 ₽ −94%
Проблема · Конфликты в общении
Конфликты в общении: техники диалога
Конфликты в общении — от бытовых ссор до профессиональных противостояний — съедают огромное количество энергии и ухудшают качество жизни. При этом большинство конфликтов возникает не из-за злого умысла, а из-за разницы в восприятии, потребностях и способах коммуникации.
59 курсов
50 авторов
от 80 ₽ цена курса
Курсы 59
Все59 Платные59Коммуникативные навыки42Практическая психология35Переговоры и коммуникации13Отношения в паре10Гипноз и НЛП7
Серия · 3 выпускаС
Можно купить 110 ₽ 1 530 ₽ −93%
Соционика. Интертипные отношения
Анна ПавловаВ
Можно купить 620 ₽ 7 500 ₽ −92%
Взаимоотношения с людьми. Аудиогипнозы
НикитенкоН
Можно купить 80 ₽ 1 200 ₽ −93%
Научитесь защищаться словесно
Николай Никитенко
Можно купить 608 ₽ 9 000 ₽ −93%
Эниостиль - интертипные отношения
П
Можно купить 374 ₽ 3 990 ₽ −91%
Подружитесь с конфликтом!
Алена ВладиМ
Можно купить 150 ₽ 10 000 ₽ −99%
Манипуляции и провокации в переговорах
Михаил Антончик Можно купить 80 ₽ 2 000 ₽ −96%
Психотехнологии эффективных взаимодействий
Антон КовалевскийП
Можно купить 156 ₽ 2 000 ₽ −92%
Позитивная коммуникация. Основы
Алексей Агапов и Олег КожинМ
Можно купить 80 ₽ 3 490 ₽ −98%
Мастер словесных разборок
Направления и категории
Коммуникативные навыки42Практическая психология35Переговоры и коммуникации13Отношения в паре10Гипноз и НЛП7Травмы и проработка4Направления психотерапии3Конкретные проблемы и запросы3
О проблеме
Курсы по коммуникации, ненасильственному общению и конфликтологии дают практические инструменты: как предотвращать конфликты, как выходить из них с достоинством и как превращать противостояние в сотрудничество.
Как курсы помогают
Понимание природы конфликта
Курсы объясняют, что за любым конфликтом стоят неудовлетворённые потребности, а не злой умысел — это меняет отношение к ситуации.
Техники деэскалации
Конкретные приёмы снижения напряжения в разговоре: активное слушание, парафраз, сепарация личности от проблемы.
Ненасильственное общение
Метод НВК даёт язык для разговора о потребностях и чувствах без обвинений и защитных реакций.
Подходы и направления обучения
Ненасильственное общение (НВК)
Метод Маршалла Розенберга: наблюдение → чувства → потребности → просьба. Трансформирует конфликты в диалог.
Медиация и переговоры
Профессиональные техники разрешения споров — полезны и в личных, и в профессиональных конфликтах.
Эмоциональный интеллект
Распознавание и управление своими эмоциями и эмоциями других — фундамент эффективного общения в конфликте.
Какие навыки развивают курсы
Активное слушание
Умение полностью слышать собеседника без внутренних возражений и подготовки ответа — снижает конфликтность в разы.
«Я-сообщения»
Говорить о своих чувствах и потребностях вместо обвинений — «я чувствую...» вместо «ты всегда...».
Управление собственными эмоциями
Техники сохранения спокойствия под давлением — реагировать, а не реактировать.
Чего ожидать от обучения
Снижение частоты и интенсивности конфликтов
Применение новых паттернов общения заметно меняет динамику в ключевых отношениях.
Более быстрое разрешение споров
Конфликты не исчезают, но начинают разрешаться быстрее и с меньшими эмоциональными потерями.
Улучшение отношений
Изменение коммуникативного стиля трансформирует хронически напряжённые отношения.
Что важно знать
Что может помочь
- Применимо немедленноДаже одна-две техники из курса, применённые в следующем же конфликте, дают заметный результат.
- Работает во всех сферахНавыки коммуникации улучшают семейные, дружеские и профессиональные отношения одновременно.
Сложности
- Нужна практика под давлениемВ теории всё понятно, но применить технику в острый момент конфликта требует тренировки.
- Работает только в одностороннем применении ограниченноВаши изменения влияют на динамику, но если другой человек категорически не хочет меняться — результат ограничен.
Авторы 4
Отзывы 38
Olga15741622 февраля 2022 г. ★★☆☆☆
Минусы: Материал совсем не новый, продукт 2018 года.
↗ Эффективная коммуникацияЗингарелла11 января 2022 г. ★★★★★
Плюсы: Курс помогает разобраться с внутренними голосами, самообвинением, обесцениванием себя и чувством «плохости». Позволяет услышать голос своей души. Очень понравилась расшифровка того, что мы говорим, и что это обозначает на самом деле. После просмотра меняется восприятие себя.
↗ Незлословие. Услышанный и понятыйJkmuf114 апреля 2021 г. ★★★★★
Плюсы: Лекция понравилась, автор предлагает экологические методы борьбы с проблемой. Всё заявленное в программе освещено, слушать интересно. Советы полезны и применимы на практике.
↗ Как быть, если у вас есть враги и недоброжелатели. Способы защитыЧастые вопросы
Как реагировать, если партнёр повышает голос?
Снизить свой темп речи, не отвечать на повышенных тонах, назвать эмоцию словами: «Я вижу, что ты расстроен» и предложить продолжить разговор позже.
Что такое НВК и с чего начать его изучение?
Ненасильственное общение — метод Маршалла Розенберга. Начните с книги «Язык жизни», затем онлайн-курс для практики.
Работают ли эти техники на рабочем месте с агрессивным начальником?
Да. Деэскалация, активное слушание и чёткие «я-сообщения» работают и в ситуации иерархического конфликта.