О чём курс

86% руководителей называют неэффективное общение главной причиной бизнес-неудач, хотя большинство сотрудников ошибочно считают этот навык врожденным. Этот материал превращает коммуникацию из фонового процесса в инструмент управления, помогающий быстрее достигать целей и влиять на коллег.

Внутри разбираются три ключевых направления:

  • Адаптация речи под конкретную аудиторию, чтобы вас понимали с первого раза.
  • Проведение совещаний, которые заканчиваются решениями, а не «просто разговорами».
  • Работа с токсичными коллегами и рациональное управление эмоциями в конфликтных ситуациях.

Программа будет полезна тем, кто чувствует, что тратит слишком много времени на встречи или сталкивается с непониманием при попытке донести свою позицию. После прохождения вы сможете выстраивать диалог так, чтобы минимизировать сопротивление и делать рабочие процессы предсказуемыми.

Программа обучения

  • Настройка коммуникации в зависимости от аудитории
    • Как понимание собеседника влияет на результат общения
    • Как выстроить стратегию коммуникации на основе анализа аудитории
    • Как говорить понятно, чтобы быть убедительным
  • Встречи и совещания, которые не будут потерей времени
    • Как настроить людей на продуктивную работу во время совещания
    • Как нейтрализовать неконструктивную критику и направить обсуждение в нужное русло
    • Как подвести встречу к результату, с которым можно работать
  • Противостояние токсичной коммуникации и урегулирование конфликтов
    • Что делать, если эмоции мешают мыслить рационально
    • Как правильно зайти в конфликт и выйти из него
    • Как защититься от токсичных высказываний в рабочей среде
Складчина создана 8 сентября 2021 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы школы 12

ЯП Яндекс Практикум Все материалы
520 ₽