О чём курс

Неэффективная коммуникация — главная причина 86% бизнес-неудач, хотя многие ошибочно считают общение врожденным навыком, а не инструментом. Здесь разбирают техники настройки диалога под разную аудиторию, методы проведения продуктивных совещаний и стратегии защиты от токсичности в коллективе. Вы научитесь переводить эмоциональные споры в рациональное русло, четко аргументировать свою позицию и доводить любые обсуждения до конкретного результата.

Программа обучения

  • Настройка коммуникации в зависимости от аудитории
    • Как понимание собеседника влияет на результат общения.
    • Как выстроить стратегию коммуникации на основе анализа аудитории.
    • Как говорить понятно, чтобы быть убедительным.
  • Встречи и совещания, которые не будут потерей времени
    • Как настроить людей на продуктивную работу во время совещания.
    • Как нейтрализовать неконструктивную критику и направить обсуждение в нужное русло.
    • Как подвести встречу к результату, с которым можно работать.
  • Противостояние токсичной коммуникации и урегулирование конфликтов
    • Что делать, если эмоции мешают мыслить рационально.
    • Как правильно зайти в конфликт и выйти из него.
    • Как защититься от токсичных высказываний в рабочей среде.
Складчина создана 8 сентября 2021 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы школы 12

ЯП Яндекс Практикум Все материалы
588 ₽