Бизнес-коммуникация: деловой этикет и деловая переписка

5 участников

О чём курс

Курс «Бизнес-коммуникация: деловой этикет и деловая переписка» представляет собой комплексную образовательную программу, направленную на развитие ключевых компетенций, необходимых современному профессионалу для достижения карьерных высот. В условиях динамичного рынка умение правильно выстраивать коммуникацию становится определяющим фактором успеха. Данный курс охватывает два фундаментальных направления: искусство делового этикета и мастерство эффективной деловой переписки. Программа разработана таким образом, чтобы участники могли не только освоить теоретические основы, но и научиться применять их на практике в реальных бизнес-ситуациях. Вы научитесь невербальным формам статусного поведения, что позволит вам производить нужное впечатление при личных встречах, а также освоите культуру делового письма, позволяющую ясно, логично и убедительно излагать свои мысли, аргументированно отстаивая собственную позицию.

Курс ориентирован на широкий круг специалистов. Для менеджеров по работе с ключевыми клиентами, руководителей проектов и HR-специалистов обучение станет инструментом формирования профессионального имиджа, способствующего карьерному росту. Руководители отделов и подразделений смогут укрепить свой авторитет, соответствуя высшим стандартам корпоративной культуры и научившись эффективно презентовать свои идеи на переговорах любого уровня. Предприниматели получат навыки, необходимые для масштабирования бизнеса, выхода на международные рынки и привлечения инвестиций через грамотную упаковку проектов и профессиональную самопрезентацию. Менеджеры по продажам освоят техники убедительной переписки, позволяющие нивелировать конфликты, работать без жестких скриптов и повышать конверсию в продажах.

Формат обучения включает в себя глубокое погружение в каждую тему, а благодаря частным сессиям каждый участник сможет адаптировать полученные знания под свои конкретные кейсы. Вы узнаете особенности общения с зарубежными партнерами, что критически важно для ведения международного бизнеса. По завершении обучения вы сможете уверенно устанавливать бизнес-контакты, чувствовать себя комфортно в различных деловых ситуациях и использовать коммуникацию как мощный инструмент для достижения поставленных целей. Программа построена на экспертных знаниях преподавателей, обладающих богатым опытом работы в сфере делового общения и лингвистики, что гарантирует практическую ценность каждого урока. Вы не просто изучите правила, вы сформируете привычки, которые сделают вас более успешными и уверенными в любой профессиональной среде. Инвестируя время в этот курс, вы закладываете прочный фундамент для долгосрочных отношений с партнерами и коллегами, что является залогом стабильного профессионального развития и признания в бизнес-сообществе.

Программа обучения

МОДУЛЬ 1. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

  • Урок 1. Этикет делового общения
  • Урок 2. Внешний облик делового человека
  • Урок 3. Деловой обед
  • Урок 4. Устройство на работу (этикет сотрудника и этикет работодателя)
  • Урок 5. Вредные привычки, которые выдадут человека, ничего не знающего об этикете

МОДУЛЬ 2. ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА

  • Урок 1. Основные принципы делового письма. Традиции и новые технологии
  • Урок 2. Составление и оформление делового письма. Структура письма
  • Урок 3. Убеждающие письма. Просьбы и коммерческие предложения
  • Урок 4. Международная переписка
  • Урок 5. Плохие новости, отказы, извинения: как писать, чтобы не испортить отношения и репутацию
Складчина создана 4 декабря 2020 г. · описание обновлено 9 июня 2026 г.

Теги курса

3 056 ₽ 10 000 ₽