Навык · Автоматизация продаж

CRM, воронки и чат-боты для масштабирования

Автоматизация продаж — внедрение систем и инструментов, сокращающих ручной труд в процессе продаж: CRM-системы (amoCRM, Битрикс24), воронки продаж, чат-боты, email-рассылки, сквозная аналитика. Позволяет масштабировать продажи без пропорционального увеличения команды и исключить потери клиентов из-за человеческого фактора.

135 курсов
86 авторов
от 40 ₽ цена курса
★ 3.5 87 отзывов
SETKA. Заработок на сети пабликов в InstagramУбойная автоворонка продажКак с нуля заработать на маркетплейсахКак заработать до 100 000 руб/мес на разнице стоимости биткоина

Курсы 135

Направления и категории

Все направления и категории

Категории

О навыке

Курсы предлагают Eduson Academy (CRM-системы), Bitrix24 (бесплатное обучение), Rocket.red (amoCRM), академия Paper Planes (CRM для B2B) и другие. Рынок автоматизации продаж в России быстро растёт — специалисты с навыками настройки CRM и построения воронок востребованы в малом и среднем бизнесе.

Зачем изучать этот навык

Рост продаж без роста команды

CRM и автоматические воронки обрабатывают больше лидов с тем же числом менеджеров — конверсия растёт без затрат на найм.

Устранение потерь клиентов

Автоматические напоминания и триггерные сообщения исключают ситуацию «забыли позвонить клиенту».

Аналитика и управление

CRM даёт полную картину воронки: где теряются клиенты, какие менеджеры эффективнее, откуда приходят лучшие лиды.

Профессия CRM-специалиста

Специалисты по настройке amoCRM и Битрикс24 востребованы как интеграторы, зарабатывают от 80 000 рублей в месяц.

Как устроено обучение

Практика в интерактивных тренажёрах

Eduson предоставляет тренажёры, полностью имитирующие функционал amoCRM и Битрикс24 — студенты настраивают реальные воронки без риска сломать рабочую систему.

Проектный подход

Студенты настраивают CRM «под себя» — для конкретного типа бизнеса с реалистичными кейсами.

Воркшопы в реальном времени

Интерактивные онлайн-сессии с разбором конкретных задач по настройке воронок и автоматизации.

От простого к сложному

Курсы начинают с базовой настройки CRM и постепенно переходят к сложным интеграциям, боту и сквозной аналитике.

Чему научитесь на курсах

CRM-системы

Работа в amoCRM и Битрикс24: настройка воронок, карточек сделок, автоматических задач и отчётов.

Построение воронки продаж

Этапы воронки, стадии сделки, критерии перехода между этапами, анализ конверсии.

Автоматические триггеры и уведомления

Настройка автоматических действий: письма, задачи, смены ответственного при изменении статуса.

Интеграции

Подключение мессенджеров (WhatsApp, Telegram), телефонии, форм захвата и email-рассылок к CRM.

Сквозная аналитика

Отслеживание пути клиента от первого касания до покупки, ROI по каналам привлечения.

Уровни курсов

Начинающий

Нет опыта с CRM, продажи ведутся в Excel или мессенджерах

Базовая настройка amoCRM или Битрикс24, создание простой воронки, перенос клиентской базы.

Практик

Использует CRM базово, хочет автоматизации

Автоматические задачи, триггерные письма, интеграции, настройка отчётности.

CRM-интегратор

Хочет помогать бизнесу с внедрением CRM

Комплексное внедрение CRM для клиентов, настройка сложных воронок и интеграций, консультирование.

Чего ожидать от обучения

Рабочая воронка продаж в CRM

2–4 недели

После обучения студент настраивает первую рабочую воронку для своего бизнеса или клиента.

Рост конверсии на 15–30%

1–3 месяца

Автоматические напоминания и триггеры устраняют потери лидов — конверсия растёт без изменения команды.

Доход как CRM-интегратора

3–6 месяцев

Специалист по настройке amoCRM берёт заказы от бизнеса — средний чек на проект от 30 000 до 200 000 рублей.

Что важно знать

Преимущества

  • Прямой бизнес-эффектАвтоматизация продаж — одна из самых быстроокупаемых инвестиций в любом бизнесе с потоком клиентов.
  • Востребованность интеграторовТысячи компаний ещё не внедрили CRM или внедрили неправильно — рынок огромен.
  • Обучение от вендоровБитрикс24 предоставляет бесплатное обучение — хорошая стартовая точка для освоения платформы.

Сложности

  • Сложность выбора системыНа рынке десятки CRM. Выбор зависит от типа бизнеса, бюджета и требований — без анализа легко ошибиться.
  • Автоматизация не решит слабый продуктCRM улучшает процессы, но не заменяет хороший продукт, сильное предложение и квалифицированных менеджеров.

Авторы 4

Отзывы 87

Serj_sutkin1 ноября 2021 г. ★★★☆☆

Плюсы: схемы с банками вероятно рабочие

Минусы: материал есть в свободном доступе, проблемы с Я.Едой и М.Видео, низкое качество подачи материала

Ну такое себе. Частично материал есть в свободном доступе, и, судя по комментариям, есть нюансы с Я.Едой и М.Видео. Больше всего улыбнула схема «Миллионер из трущоб»: тупо взяли большой курс по Instagram, пересказали «пацанским» языком в 5 PDF с типа дизайном. Схемы с банками, вероятно, рабочие — надо проверять.

↗ Пак приватных схем по заработку
adidasya29 сентября 2021 г. ★★★★★

Плюсы: конкретная подача материала, отсутствие лишней информации, короткие ролики

Минусы: манера речи автора

Во-первых, большое спасибо организатору, всё круто. Во-вторых, курс просто шикарный. Кто не согласен с этим — ваше право. В курсе нет ничего лишнего: в своих пятиминутных роликах Богдан рассказывает очень конкретно все азы работы в Телеграм. Я практик, у меня два канала, и я курсом очень довольна. Пожалуй, из минусов: манера речи автора, но к этому быстро привыкаешь.

↗ Заработок в Telegram от А до Я
Пользователь28 сентября 2021 г. ★☆☆☆☆

Минусы: структура курса, отсутствие практической пользы, поверхностный подход

Курс — каша. Получить какой-то результат будет проблематично. Запущено просто на имени, и не более того. Скорее, это не курс, а интенсив: план дан, дальше пляшем сами.

↗ Заработок в Telegram от А до Я
MyName125 августа 2021 г. ★★☆☆☆

Плюсы: хорошая работа организатора

Минусы: мало полезной информации, интенсив как реклама другого курса, риск бесполезности основного курса

Организатор молодец! А вот материал складчины — ужас. Это просто интенсив, на котором дают крайне мало информации, а весь он заточен под рекламу другого дорогого курса на эту же тему. Если хотите знакомиться глубже, покупайте сразу m-commerce, который они рекомендуют. Хотя, судя по тому, какой материал здесь, то и там может быть простая болтовня, разделённая на уроки!

↗ Как с нуля заработать на маркетплейсах
ИришкаИрина22 августа 2021 г. ★★☆☆☆

Минусы: отсутствие новой информации, информация есть в открытом доступе, завышенная цена

Думала, что-то будет особенное и дельное. Ничего нового нет. Всё можно найти в интернете. Не стоит тех денег, что заплатила!

↗ Как с нуля заработать на маркетплейсах
tryndan15 апреля 2021 г. ★★☆☆☆

Минусы: отсутствие новой информации, ужасная подача материала, наличие более качественного бесплатного контента на YouTube

В марафоне интересовала часть, посвященная работе с Notion. Ничего нового от Терехиной не услышал. Всё это было известно и год назад. Если вы ждете новых фишек и идей по работе с Notion, то проходите мимо. На YouTube больше полезного материала, чем на курсах этой дамы, причем бесплатно. Подача материала просто ужасная. Очень разочарован.

↗ Как я создаю марафоны и организовываю работу по ним
mrs_shtelman10 января 2021 г. ★★☆☆☆

Минусы: отсутствие новой информации, старомодные переходы, использование механического голоса, низкое качество исполнения

Если это «профессиональное» видео, то я балерина. С таким идти на Kwork стыдно. Нового абсолютно ничего: вот тебе картинки, вот тебе старомодные переходы, привет механический голос Валеры. Ну смешно, товарищи! Это умеет делать любой школьник с телефона в стандартных приложениях.

↗ Доходный фриланс. Заработок от 1000 рублей в день
Lolitochk9 января 2021 г. ★★★★★

Плюсы: простота обучения, легкость освоения, подходит для новичков, стоит своих денег, быстрое изучение

Давно хотела научиться пользоваться программой для создания профессионального видео, и оказалось, всё очень просто! Озвучку любую сделать тоже не проблема. Курс изучается легко, идей возникло много. Подойдет для новичков, «зелёных», как я. Денег своих стоит! На изучение ушло полдня.

↗ Доходный фриланс. Заработок от 1000 рублей в день

Частые вопросы

Что нужно бизнесу раньше — CRM или воронка?

Воронка. Нужно понять этапы своих продаж и что происходит на каждом из них, а потом уже оцифровывать их в CRM.

amoCRM или Битрикс24 — что выбрать для начала?

amoCRM — для команд продаж, проще в освоении. Битрикс24 — комплексная платформа для всего бизнеса, сложнее, но мощнее.

Можно ли автоматизировать продажи без разработчика?

Да. amoCRM и Битрикс24 имеют no-code настройку для базовых автоматизаций. Сложные интеграции требуют технических специалистов.