Хаос в бизнесе — это когда всё держится на собственнике, задачи теряются, сотрудники работают несогласованно, а непонятно, почему одни месяцы прибыльные, а другие — нет. Это не признак плохого бизнеса, а признак отсутствия системы. С ростом компании без структуры такое состояние неизбежно.
Систематизация бизнеса — это не просто модное слово. Это описанные процессы, распределённые роли, понятные KPI и инструменты контроля. Курсы по управлению бизнесом, операционному менеджменту и систематизации дают конкретные инструменты, которые переводят хаотичную работу в предсказуемую систему.
Курсы по бизнес-процессам учат описывать, как работает компания: кто, что, когда и как делает. Это первый шаг к тому, чтобы бизнес работал без постоянного участия собственника.
Курсы по операционному менеджменту показывают, как распределить роли, делегировать задачи и создать систему отчётности — чтобы не всё завязывалось лично на вас.
Без измерений нет управления. Курсы по управленческому учёту и KPI учат ставить правильные метрики и принимать решения на основе данных, а не ощущений.
CRM, таск-трекеры и автоматизация — это инструменты, а не решение. Курсы объясняют, как сначала отстроить процессы, а потом их автоматизировать — иначе получится автоматизированный хаос.
Многие собственники не могут делегировать, потому что нет регламентов и стандартов. Курсы по управлению персоналом дают инструменты: регламенты, онбординг, обратная связь, контроль.
Курсы по систематизации проводят через полный цикл: диагностика бизнеса, описание процессов, внедрение регламентов. Идеально для собственников, чей бизнес вырос из «гаражного стартапа».
Управление ежедневными операциями, эффективность процессов, устранение потерь. Подходит для операционных директоров и собственников, желающих снизить операционную нагрузку.
Курсы по финансам для предпринимателей объясняют P&L, денежный поток, юнит-экономику. Хаос часто кроется в финансах: деньги есть, но куда уходят — непонятно.
Найм, адаптация, мотивация, регламенты — курсы по управлению персоналом помогают выстроить систему, в которой люди работают без постоянного контроля.
Умение картировать процессы, выявлять узкие места, документировать стандарты работы.
Техники передачи задач: правильная постановка, контроль без микроменеджмента, ответственность без страха.
Постановка measurable-целей, построение панели метрик, принятие управленческих решений на основе данных.
Инструменты для расстановки приоритетов: матрица Эйзенхауэра, OKR, фреймворк RICE.
Понимание P&L, cash flow, планирования бюджета и юнит-экономики без диплома финансиста.
После описания процессов и внедрения регламентов собственник перестаёт быть «операционным центром» и получает время на стратегию.
Компания с выстроенными процессами даёт стабильный результат, не зависящий от «настроения» отдельных сотрудников.
Систематизированный бизнес можно масштабировать, открывать новые точки, нанимать команду без разрушения того, что работает.
Плюсы: объемный и полезный материал
Минусы: мало материала во второй части, третья часть не стоит внимания
Самый объемный и самый полезный материал из всех частей МЗС Storage. Во второй части материала намного меньше, третью же я бы лично вообще не брал, если бы знал.
↗ МЗС Storage. Хранилище закрытой информации для бизнесаПлюсы: информация по делу, отсутствие воды
Я против отзыва ниже. Андрюха — нормальный парень, всё даёт по делу, воды 0%, ничего лишнего. Здесь только то, что нужно сделать, а не «почему» или «что будет, если не сделано». Если новичок в YouTube — обязательно брать!
↗ YouTube для инфобизнесаМинусы: подача материала как на экзамене, отсутствие объяснений базовых вещей, обучение на готовом канале вместо нового
Курс не понравился. Автор преподаёт информацию так, как будто сдаёт экзамен перед преподом и хочет поскорее его закончить. Многие вещи не объясняет, «типа и так всё ясно», особенно для тех, кто начинает курс, учитывая, что в настройках сервисов от Google сам чёрт ногу сломит. Самая большая проблема — автор преподаёт на уже готовом канале, а не на новом, который сильно отличается от настроенного. Например, я так и не понял, почему у него в профиле Google+ всего одно текстовое поле вместо двух («имя», «фамилия»).
↗ YouTube для инфобизнесаПлюсы: качественный бонусный материал, оперативная выдача
Вписывался только ради бонуса — перевода от Райана Дайса «Контент-маркетинг». По нему, как и ожидал, полностью удовлетворён, всё же маркетолог №1 по инфобизнес-тематике. Орг молодец, выдал всё оперативно. Спасибо!
↗ YouTube для инфобизнесаПлюсы: полезные фишки, актуальная информация, хорошая работа организатора
Курс в целом мне понравился. Так как многие фишки знаю, просто пропустил некоторые уроки. Заметил, что некоторые вещи взяты из уроков Дементьевых, что в целом неплохо, так как об этом вообще мало кто говорит. Из-за этого ставлю жирный плюс, и, кстати, плюс самому огру. Спасибо тебе!
↗ YouTube для инфобизнесаПлюсы: быстрая организация, оперативная выдача материалов
Организацией очень доволен. Вчера вечером оплатил — сегодня утром уже скачиваю архив с материалами. Благодарю!
↗ YouTube для инфобизнесаПлюсы: разные спикеры, конструктивность, много информации, оперативность организатора, удобный формат выдачи
Спикеры очень разные, в 2017 году их было значительно больше! Очень конструктивно и дает много информации к размышлению! Очень рекомендую. Оргу отдельная благодарность за оперативность и очень удобный формат выдачи.
↗ Synergy Insights Forum 2017Плюсы: полезно для новичков, ознакомление с идеями сервисов, доступная цена
Минусы: поверхностное описание сервисов
Продукт хороший, для новичков будет полезно. В книге поверхностно показаны 70+ сервисов и то, как в них делать первые шаги, дальше уже нужно будет разбираться самим. Для этого есть YouTube, там много всего найдете. Здесь просто увидите саму идею и поймете, нужен вам этот сервис или нет. Я знаком был почти с 90% сервисов, и все равно взял пару на заметку. Для ознакомления годится, тем более за копейки.
↗ Лучшие сервисы и программы для инфобизнеса 4.0С диагностики: опишите, как работает бизнес сейчас, найдите узкие места и точки хаоса. Курсы по бизнес-процессам обычно начинают именно с этого.
Да, и чем раньше — тем лучше. Заложить систему на старте проще, чем потом разгребать выросший хаос.
Зависит от вашей проблемы. Если бизнес держится на вас — нужна систематизация и делегирование. Если непонятны финансы — управленческий учёт.
Это отдельный навык — управление изменениями. Курсы по лидерству и управлению персоналом дают инструменты для работы с сопротивлением.
CRM — это инструмент, а не решение. Сначала нужно описать процессы, а потом автоматизировать их. Иначе CRM только закрепит существующий хаос.
Первые результаты — через 1–2 месяца. Полная систематизация среднего бизнеса занимает 6–12 месяцев при последовательной работе.