Траблшутер PRO: системное решение сложных бизнес-проблем

25 участников

О чём курс

Проект летит под откос, сроки горят, команда спорит о виноватых, а реальная причина проблемы остаётся в тени — здесь учат, как в такой ситуации за 30 минут локализовать узкое место и построить план действий. Вместо борьбы с симптомами вы освоите методологию поиска корневых причин и структурирования хаоса.

Внутри разбираются конкретные инструменты профессиональных консультантов:

  • Диагностика и структурирование: использование логических деревьев, MECE и метода 5W1H для точной формулировки бизнес-задач.
  • Аналитика и поиск причин: применение диаграммы Исикавы, 5 Why, теории ограничений (TOC) и принципа Парето.
  • Генерация решений: работа с нестандартными подходами, такими как ТРИЗ, SCAMPER и метод фокальных объектов.
  • Фасилитация: техники управления групповой динамикой, позволяющие быстро приводить конфликтующую команду к общему решению.

Курс предназначен для руководителей, аналитиков и менеджеров проектов, которые хотят перестать «тушить пожары» и начать системно устранять глубинные проблемы бизнеса.

Программа обучения

  • Раздел 1. Основы бизнес-траблшутинга
    • Роль траблшутера, отличие от кризис-менеджмента
    • Четыре шага решения проблем
    • Формулирование проблемы, SCQA, 5W1H
    • MECE, логические деревья, дерево причин и целей
  • Раздел 2. Root Cause Analysis и аналитика
    • 5 Why, диаграмма Исикавы
    • Гипотезы и данные
    • Правило 80/20, Парето
    • Узкие места TOC, стратификация, матрицы решений
  • Раздел 3. Креативные методы и работа с противоречиями
    • SCAMPER, морфологический анализ, метод фокальных объектов
    • ТРИЗ: работа с противоречиями и ИКР
  • Раздел 4. Фасилитация и внедрение решений
    • Проведение групповых сессий
    • Работа с конфликтами и доминированием
    • Подбор фреймворков: Lean, Six Sigma, 7S McKinsey, ADKAR, Kepner-Tregoe, DMAIC, A3
    • Защита решений перед стейкхолдерами
Складчина создана 8 декабря 2025 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы автора 12

MP Mike Pritula Все материалы
250 ₽ 10 900 ₽