Soft Skills. Навыки коммуникации
О чём курс
Эффективная коммуникация — это навык, который позволяет превращать конфликтные ситуации в продуктивные переговоры, а рабочие обсуждения — в достижение KPI. Внутри разбираются инструменты эмоционального интеллекта, техники управления диалогом и стратегии лидерства в коллективе.
Курс охватывает работу с алекситимией и эмпатией, методы разрешения межличностных споров и способы выстраивания профессиональных отношений с руководством. Вы научитесь не просто общаться, а конструктивно влиять на ход беседы, распределять задачи и отслеживать показатели личной и командной эффективности. Материал ориентирован как на руководителей, стремящихся к гармонизации работы отдела, так и на специалистов, желающих прокачать свои soft skills для карьерного роста.
Программа обучения
- Блок 1. Эмоциональный интеллект
- Эмоции и их важность в нашей жизни.
- Алекситимия и эмпатия — две грани эмоционального интеллекта
- Развитие эмоционального интеллекта.
- Блок 2. Коммуникации и переговоры
- Важные правила любого общения
- Техники эффективных переговоров
- Практические задания для улучшения коммуникации в коллективе
- Блок 3. Конфликты
- Конфликты: виды и польза
- Как избежать конфликтных ситуаций
- Методы разрешения конфликтов
- Блок 4. Взаимоотношения в коллективе
- Особенности взаимоотношений в коллективе
- Лидерство: как выстроить главенствующую позицию
- Эффективное взаимодействие с руководством
- Блок 5. Инструменты для продуктивной работы в коллективе
- Методы отслеживания личностного роста
- Конструктивные и эффективные методы групповой дискуссии
- Техники повышения уровня KPI.
Теги курса
Другие материалы школы 12
ПП Правое полушарие интроверта Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».