О чём курс

Эффективная коммуникация — это навык, который позволяет превращать конфликтные ситуации в продуктивные переговоры, а рабочие обсуждения — в достижение KPI. Внутри разбираются инструменты эмоционального интеллекта, техники управления диалогом и стратегии лидерства в коллективе.

Курс охватывает работу с алекситимией и эмпатией, методы разрешения межличностных споров и способы выстраивания профессиональных отношений с руководством. Вы научитесь не просто общаться, а конструктивно влиять на ход беседы, распределять задачи и отслеживать показатели личной и командной эффективности. Материал ориентирован как на руководителей, стремящихся к гармонизации работы отдела, так и на специалистов, желающих прокачать свои soft skills для карьерного роста.

Программа обучения

  • Блок 1. Эмоциональный интеллект
    • Эмоции и их важность в нашей жизни.
    • Алекситимия и эмпатия — две грани эмоционального интеллекта
    • Развитие эмоционального интеллекта.
  • Блок 2. Коммуникации и переговоры
    • Важные правила любого общения
    • Техники эффективных переговоров
    • Практические задания для улучшения коммуникации в коллективе
  • Блок 3. Конфликты
    • Конфликты: виды и польза
    • Как избежать конфликтных ситуаций
    • Методы разрешения конфликтов
  • Блок 4. Взаимоотношения в коллективе
    • Особенности взаимоотношений в коллективе
    • Лидерство: как выстроить главенствующую позицию
    • Эффективное взаимодействие с руководством
  • Блок 5. Инструменты для продуктивной работы в коллективе
    • Методы отслеживания личностного роста
    • Конструктивные и эффективные методы групповой дискуссии
    • Техники повышения уровня KPI.
Складчина создана 25 апреля 2021 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Навыки
212 ₽ 2 985 ₽