О чём курс

Конфликты — это не всегда разрушение; при правильном подходе они становятся инструментом для поиска выгоды и укрепления позиций. Вы научитесь анализировать механику споров, чтобы просчитывать действия участников на каждом этапе и выбирать оптимальную стратегию выхода из противостояния. Внутри разбираются методы оценки ресурсов сторон, способы определения решающих стадий конфликта и техники постконфликтного анализа. Эти знания помогут минимизировать личный и репутационный ущерб в любых ситуациях — от деловых переговоров до личных столкновений.

Программа обучения

  • Урок 1: Конфликты. Введение. Определение. В чем ценность понимания сути конфликтов и противоречий
  • Урок 2: Определение конфликта. Какова механика возникновения конфликта?
  • Урок 3: Функции конфликта. В чем польза и вред конфликта?
  • Урок 4: Стороны конфликта. Силы сторон в конфликте. Какие бывают участники конфликта, какую роль они играют в его развитии?
  • Урок 5: Причины возникновения конфликтов. На какие конфликты не стоит тратить свои силы и ресурсы?
  • Урок 6: Динамика и стадии конфликтов. Какая стадия конфликтов является решающей и какие приемы борьбы на ней стоит использовать?
  • Урок 7: Стратегия и тактика конфликта. Почему поражение сегодня может оказаться выигрышем завтра?
  • Урок 8: Способы разрешения конфликтов. Какой инструмент является самым эффективным для разрешения конфликтов?
  • Урок 9: Управление конфликтами. Что такое “постконфликтный анализ” и как его проводить?
Складчина создана 21 октября 2021 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы автора 8

МС Маргулан Сейсембаев Все материалы
298 ₽