Работа со сложными клиентами

Name: Работа со сложными клиентами
Price: 3323 RUB
Availability: PreOrder

10 участников

О чём курс

Перевод взаимодействия с проблемными заказчиками из позиции диктата в конструктивное партнерство. Материал помогает выстраивать границы, минимизировать риск выгорания и сохранять продуктивные отношения даже при допущенных ошибках.

В ходе обучения разбираются следующие темы:

предотвращение и оперативное разрешение конфликтных ситуаций;
выявление и нейтрализация манипуляций со стороны заказчиков;
стратегия работы с агрессивно настроенными клиентами;
способы сохранения профессиональной устойчивости при высоких нагрузках.

Программа ориентирована на аккаунт-менеджеров, проектных менеджеров, специалистов по продажам и фрилансеров, ежедневно взаимодействующих с клиентами.

Программа обучения

Предотвращение конфликтных ситуаций.
Методы разрешения конфликтов и работы с претензиями.
Работа с манипуляциями и агрессией со стороны заказчиков.
Отработка ошибок (факапов) с сохранением лояльности клиента.
Техники предотвращения профессионального выгорания в работе с людьми.

Складчина создана 4 сентября 2025 г. · описание обновлено 3 мая 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 1

БШ Борис Шпирт Все материалы

Аккаунт-менеджер №1: курс подготовки аккаунт-менеджеров 8 843 ₽ 45 000 ₽ −80%

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.

Финальный взнос будет ниже, чем 28 000 ₽?

Влада Администратор сайта

Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.

Как я могу ускорить сбор складчины и уменьшить взнос?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.