Аккаунт-менеджер №1: курс подготовки аккаунт-менеджеров

Name: Аккаунт-менеджер №1: курс подготовки аккаунт-менеджеров
Price: 8843 RUB
Availability: PreOrder

6 участников

О чём курс

Избавьтесь от конфликтов с клиентами и превратите аккаунт-менеджмент из бесконечного «тушения пожаров» в системный бизнес-процесс. Курс помогает выстроить партнерские отношения, при которых менеджеры не только удерживают текущую базу, но и самостоятельно продают дополнительные услуги, не допуская выгорания.

В основе программы лежат 20-летний опыт автора и методы бизнес-психологии. Вы разберете, как перевести диалог с позиции обслуживания клиента на уровень уверенного эксперта-помощника, научитесь отрабатывать манипуляции, эффективно говорить «нет» и управлять ожиданиями заказчиков. В результате компания получает рост LTV, увеличение среднего чека и сокращение оттока клиентов, а руководители освобождают время от операционных задач.

Программа обучения

Установки аккаунт-менеджера
Позиция уверенного эксперта-помощника или как стать «Синей птицей» для клиента
«Мягкая сила» и проактивность
Система партнерских коммуникаций и продаж
Диагностика баланса. Выравнивание переговорных позиций
Управление картиной мира и совместный поиск решений. Фиксация решений
Когда говорить "нет" и когда "да" клиенту. Как говорить "нет" клиенту
Как отрабатывать претензии клиента и факапы компании
Типы клиентов и их личные цели. Как понять и учесть эти цели. Допродажи клиенту в процессе
Переговоры с жесткими и манипулирующими клиентами

Складчина создана 22 августа 2025 г. · описание обновлено 31 августа 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 1

БШ Борис Шпирт Все материалы

Работа со сложными клиентами 3 323 ₽ 28 000 ₽ −88%

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.

Финальный взнос будет ниже, чем 45 000 ₽?

Влада Администратор сайта

Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.

Как я могу ускорить сбор складчины и уменьшить взнос?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.