Администратор Мечты. Тариф Эконом

Этот комплексный онлайн-курс представляет собой полноценную систему обучения, разработанную специально для администраторов и руководителей салонов красоты. Программа создана для того, чтобы превратить администратора из простого «регистратора» в профессионального продавца и эксперта по 5-звездочному сервису, а руководителя — в грамотного управленца, способного выстроить эффективную работу команды. Курс охватывает все аспекты салонного бизнеса: от найма и адаптации персонала до тонкостей работы с клиентами и операционного менеджмента.

Для руководителей курс станет незаменимым инструментом в вопросах формирования сильной команды. Вы узнаете, где искать идеальных кандидатов, как правильно проводить собеседования, как выстроить систему мотивации и начисления заработной платы, а также как грамотно делегировать задачи и контролировать качество работы сотрудников через чек-листы, прослушку и тайных покупателей. Вы научитесь не просто управлять, а развивать своих администраторов, создавая условия для их карьерного роста и профессионального совершенствования.

Для администраторов обучение станет мощным трамплином в карьере. Программа включает глубокое погружение в стандарты сервиса: от встречи клиента и подачи напитков до правильного завершения визита и работы с недовольными гостями. Особое внимание уделено продажам: вы освоите искусство телефонных переговоров, научитесь возвращать «потерянных» клиентов и эффективно записывать гостей на повторные визиты. Кроме того, курс закрывает все технические вопросы: от ведения соцсетей и работы в CRM-системах до соблюдения норм дезинфекции и ведения документации.

Формат обучения включает 28 видео-уроков, разделенных на два логических блока. Практическая направленность курса подтверждается наличием заданий, тестов и чек-листов, которые позволяют сразу внедрять полученные знания в работу вашего салона. Автор курса, Ирина Михина, обладает более чем 14-летним опытом в индустрии красоты, является создателем сети салонов MI-IRIS, победителем «Битвы салонов» на телеканале «Пятница» и основателем онлайн-школы BEAUTY EDUCATION № 1. Все методики, представленные в курсе, проверены на практике и доказали свою эффективность в реальных условиях салонного бизнеса. Прохождение этого курса — это инвестиция в лояльность ваших клиентов, рост среднего чека и создание безупречной репутации вашего салона, где каждый гость чувствует себя особенным, а каждый сотрудник знает свою роль и стремится к высокому результату.