Система продаж девелопера: от менеджера до директора по продажам

Команда консультантов — Рустам Хажин, Наталья Паршина, Евгений Величко, Иван Жолудев и Екатерина Селезенева — разбирает построение системы продаж в девелопменте от первого контакта с покупателем до закрытия сделки и влияния на финансовый результат проекта.

О чём курс

Материал охватывает три уровня коммерческой службы девелопера: управление отдельной сделкой, руководство отделом продаж и стратегическое планирование бизнеса.

В программе рассматривают поведение современного покупателя, проведение встреч на объекте и в онлайне, координацию контакт-центра и менеджеров. Отдельное внимание уделено работе с партнерским каналом по модели Agency Journey Map, аудиту CRM-системы и связке метрик продаж с продуктовыми атрибутами жилого комплекса.

Чему вы научитесь

• Проводить диагностику системы продаж девелопера и составлять план улучшений на основе метрик.
• Управлять воронкой, конверсиями, микроконверсиями и анализировать отклонения от плана.
• Выстраивать архитектуру клиентского пути от первого обращения до подписания договора.
• Организовывать работу с агентствами недвижимости и партнерами как с регулярным источником сделок.
• Нанимать, адаптировать и развивать менеджеров по продажам с опорой на числовые показатели.
• Связывать продажи, маркетинг, ценообразование и работу смежных служб с итоговыми денежными поступлениями.

Кому подойдёт

• Коммерческим директорам девелоперских компаний, которым нужно объединить работу коммерческой службы и влиять на экономику проекта.
• Директорам по продажам и руководителям отделов продаж, выстраивающим управление на основе аналитики и метрик.
• Менеджерам по продажам, планирующим перейти на управленческую должность.
• Маркетологам, которым необходимо понимать конверсию лидов на каждом этапе воронки и координировать кампании с отделом продаж.

Преподаватели

Программу ведут специалисты по консалтингу: старший руководитель проектов Рустам Хажин, а также руководители проектов Наталья Паршина, Евгений Величко, Иван Жолудев и Екатерина Селезенева.