Складчина Каталог
Мои курсы

Курс UX - исследования

18 участников
Школа Яндекс Практикум

О чём курс

О чём курс

Исследовательский подход помогает улучшать продукты через понимание болей и задач пользователей. Он позволяет находить проблемные места сервисов и определять, что именно нужно изменить или оставить прежним для роста ценности продукта.

Для кого

Материал рассчитан на специалистов, работающих с продуктом:

  • продакт-менеджеров и проджектов;
  • продуктовых дизайнеров;
  • аналитиков;
  • руководителей команд и направлений.

Формат и практика

Теоретический блок оформлен в виде интерактивного учебника с иллюстрациями и схемами. Для закрепления знаний предусмотрены проверочные тесты и практические задания.

Практическая работа предполагает самостоятельное проведение серии исследований разного уровня сложности — от быстрых тестов на знакомых до поиска внешних респондентов для интервью. В завершение выполняется дипломный проект: работа с брифом, составление плана изысканий, проведение полного цикла исследования на учебных кейсах и защита решений перед наставником.

Об авторах

Учебные материалы подготовлены практикующими специалистами: среди них UX-исследователи, дизайнеры и менеджеры по клиентскому опыту из таких компаний, как «СКБ Контур», SberDevices, «Яндекс.Медиасервисы», «Московская Биржа» и «Промсвязьбанк».

Программа обучения

  • Как снимать обратную связь по новой функциональности 12 часов
    • Сбор фидбека от пользователей. Как выявить болезненные места в сервисе.
    • Количественные методы исследований. Быстрые тесты и их особенности.
    • Подготовка и запуск опроса.
    • Контент-анализ результатов. Ранжирование проблем.
  • Как проверить вариант решения на пользователях 12 часов
    • Что такое идея и гипотеза. Качественные методы для проверки решения.
    • Выборка, сценарий и проведение юзабилити-теста.
    • Анализ результатов и внедрение изменений в продукте.
  • Как понять сценарии и задачи пользователей 20 часов
    • Цель и структура глубинного интервью. Хаки рекрута.
    • Проведение интервью: динамика, когнитивные искажения и атмосфера.
    • Как построить сценарий пользователя по результатам исследования.
  • Дипломный проект 10 часов
    • Работа с брифом и составление плана исследования (план проверит наставник и даст обратную связь).
    • Самостоятельное проведение полного цикла исследования на учебных кейсах и применение результатов в продукте.
    • Подготовка к защите и презентация решений.
  • Состав 1 части:
      1. От отзыва в сторе к контент-анализу.1 неделя
      • Темы курса
      • 1.Задача: собрать обратную связь по новой функциональности 1 урок
      • 2.Зачем собирать обратную связь и как выбрать метод 7 уроков
      • 3.Как сформировать выборку 4 урока
      • 4.Как составить анкету 7 уроков
      • 5.Первое домашнее задание
    • От отзыва в сторе к контент-анализу. 2 и 3 неделя
      • Темы курса
      • 1.Как работать с брифом 6 уроков
      • 2.Как провести анализ и составить выводы 7 уроков
      • 3.Второе домашнее задание 1 урок
      • 4.Как хранить данные исследований 4 урока
Складчина создана 9 мая 2022 г.

Теги курса

Профессии
АналитикПродакт-менеджерДизайнер
Навыки
UX
Проблемы
Когнитивные искажения

Часть курса: Курс UX - исследования

Модули курса

Материалы приобретаются отдельно. Выберите нужную тему и откройте её карточку.

  1. Часть 1 из 3Вы здесь Предзаказ 1 652 ₽ →
  2. Часть 2 из 3 Предзаказ 1 165 ₽ →

Другие материалы школы 12

ЯП Яндекс Практикум Все материалы
Python-разработчик Плюс. Часть 3 из 14 Python-разработчик плюс Модулей: 3 · Материалы отдельноКурс «Веб‑разработчик» Курс «Веб‑разработчик» 20 487 ₽ 140 000 ₽ −85%Английский язык Пакет 1 Pre Intermediate Английский язык Пакет 1 Pre Intermediate 314 ₽ 4 900 ₽ −94%Управление командой разработки Управление командой разработки 7 800 ₽ 113 600 ₽ −93%Системный администратор Системный администратор 4 000 ₽ 103 000 ₽ −96%MLOps для разработки и мониторинга моделей MLOps для разработки и мониторинга моделей 6 556 ₽ 140 000 ₽ −95%Навыки аргументации для руководителей Навыки аргументации для руководителей 1 300 ₽ 20 000 ₽ −94%Английский язык Часть 3 Начинающие Английский язык Модулей: 2 · Материалы отдельноП Профессия мидл python-разработчик Модулей: 6 · Материалы отдельноМенеджер маркетплейсов Менеджер маркетплейсов 767 ₽ 9 375 ₽ −92%Нейросети для разработки Нейросети для разработки 1 965 ₽ 71 920 ₽ −97%Python для анализа данных Python для анализа данных 2 000 ₽ 50 000 ₽ −96%

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

1 652 ₽ 25 000 ₽