Ежегодная аттестация сотрудников учебного центра

Надежда Салганская разбирает систему ежегодной аттестации персонала учебного центра: от сбора предварительных данных и оформления бланков до итоговой беседы и составления индивидуального плана развития. Практикум показывает, как использовать процедуру оценки в конце учебного года, чтобы оценить кадровый потенциал, повысить вовлеченность команды и спланировать стратегию на следующий сезон.

Что разбирается на встрече

Автор предлагает оценивать команду по четырём направлениям:

• профессиональные навыки через бланки посещения занятий, тестирование и анкеты обратной связи от клиентов;
• эмоциональный фон с помощью самооценки сотрудников и инструментов коучинга;
• личностные качества на базе модели ключевых компетенций из практики международных компаний;
• потенциал роста сотрудников для их поддержки и профессионального развития.

Отдельно рассматриваются организационные вопросы: подготовка фактов и отчетных форм перед встречей, структура аттестационной беседы, отработка возражений коллектива и получение встречной обратной связи от сотрудников.

Задачи аттестации

По материалам практикума, грамотно выстроенная оценка решает управленческие задачи руководителя:

• определить дефицит компетенций и составить программу обучения преподавателей на лето;
• выявить сотрудников, разделяющих ценности компании, и понять, с кем сотрудничество продолжать не стоит;
• распределить зоны ответственности и делегировать задачи по отделам на предстоящий год;
• закрыть кадровые позиции центра до старта нового учебного года;
• выстроить систему нематериальной мотивации и внутреннего карьерного роста персонала.

Формат и материалы

Практикум рассчитан на 3 часа. В комплект входят видеозапись занятия и готовые образцы рабочих документов.

Об авторе

Надежда Салганская — соучредитель сети школ Smart Education и руководитель 4 филиалов в Москве и Нижнем Новгороде со штатом более 80 сотрудников. Имеет 17 лет опыта в образовательном менеджменте, международный диплом TESOL. Эксперт проекта по развитию учебных центров «ГлавУч», спикер отраслевых конференций и ведущая тренингов для руководителей.