Складчина Каталог
Мои курсы

Exit Interview анкета: метрики текучести и анализ ухода

2 участника
Школа udemy

О чём курс

Команда PapaHR предлагает прикладной плейбук по организации выходных интервью, анализу причин увольнения персонала и расчету показателей удержания. Материал помогает перестроить формальный опрос в работающую систему аналитики, связывающую ответы уходящих специалистов с управленческими решениями.

Что внутри

Основа курса — готовый инструментарий для внедрения и аудита процессов:

  • Чек-лист зрелости процесса Exit Interview с оценкой по 15 критериям и балльной шкалой.
  • Анкета из 38 вопросов с пояснениями, сгруппированная по восьми категориям: роль, менеджмент, развитие, корпоративная культура, компенсация, условия труда, адаптация и общая оценка.
  • Скрипт интервью с дословными репликами для всех этапов беседы, включая технику работы со сложными вопросами.
  • Отраслевые наборы вопросов для сфер информационных технологий, ритейла, производства и финансов, разделенные по уровням специалистов и руководителей.
  • Аналитический дашборд с формулами расчета пяти метрик: доли откликов, нежелательной текучести, основных причин ухода, оценки руководителей и выполнения корректирующих действий.
  • План внедрения системы на три месяца и шаблон презентации с расчетом экономической эффективности для руководства.
  • Пять готовых запросов для нейросетей Claude и ChatGPT, предназначенных для настройки анкет, выявления закономерностей в ответах и составления плана действий.

Чему вы научитесь

В ходе трех занятий вы пройдете путь от диагностики текущих процедур до запуска аналитического контура. Автор разбирает цикл сбора, анализа данных, принятия мер и мониторинга изменений.

Вы освоите разметку и категоризацию качественных ответов, расчет ключевых показателей текучести, выявление нежелательных потерь персонала и сопоставление результатов с отраслевыми ориентирами. Отдельный блок отведен под защиту собранных данных перед бизнесом и обоснование возврата инвестиций от удержания кадров.

Для кого

Материалы ориентированы на специалистов, работающих с процессами удержания и оттока сотрудников:

  • HR-менеджеры в единственном числе и HR Generalist, выстраивающие процедуру с нуля;
  • HR-бизнес-партнеры, отслеживающие факторы текучести в своих подразделениях;
  • руководители HR-департаментов и People Analytics специалисты, формирующие отчетность для топ-менеджмента;
  • операционные менеджеры по персоналу, стандартизирующие процесс увольнения в компании;
  • тимлиды и руководители направлений, стремящиеся понять причины ухода ключевых специалистов;
  • внешние HR-консультанты.

Для работы с шаблонами потребуется базовое понимание процессов управления персоналом и доступ к программам Excel и Word.

Формат и автор

Занятия проходят в формате трех уроков с бессрочным доступом к лекциям и материалам на платформе Udemy. Предусмотрена поддержка преподавателя через раздел вопросов и ответов, а по завершении выдается сертификат площадки. На этой платформе курс доступен без проверки практических заданий и без скачивания файлов презентаций.

Автор курса опирается на практический опыт работы в таких компаниях, как Preply, Wargaming, Radford и Deloitte.

Программа обучения

  1. Exit Interview: диагностика процесса, стоимость текучести кадров и план действий:
  • Ошибки Exit Interview: стоимость замены и диагностика процесса
  • Квиз: Exit Interview, причины ухода и метрики текучести
  • Аудит Exit Interview: что делать после чек-листа зрелости
  1. Анкета Exit Interview: 38 вопросов, 8 категорий и сценарий интервью:
  • Exit Survey из 38 вопросов: структура, скрипт и AI-промпты
  • Анкета и интервью при увольнении: дизайн, сценарий и границы
  1. Аналитика Exit Interview: дашборд текучести кадров, план действий и рентабельность инвестиций:
  • Запуск Exit Interview: RACI, 5 KPI, дашборд и ROI-калькулятор
  • От Exit Interview к действиям: 3 месяца внедрения без срыва
  • Практика: Exit Interview анкета: метрики текучести и анализ ухода
  1. Бонус: шаблоны Exit Interview, анкеты и HR-инструменты:
  • Exit Interview анкета: метрики текучести и анализ ухода: Practice Test
  • Бонус: ресурсы по Exit Interview, текучести и удержанию
Складчина создана 19 июля 2026 г. · описание обновлено 25 октября 2026 г.

Теги курса

Профессии
HR-специалистHR-директор
Навыки
Анализ данных

Другие материалы школы 12

U udemy Все материалы
A Active Directory и лаборатория групповой политики 362 ₽ 850 ₽ −57%П Профессиональная торговля - интерпретация ликвидных зон 1 090 ₽ Взлом Wi-Fi с помощью Cero Взлом Wi-Fi с помощью Cero 240 ₽ 4 900 ₽ −95%Р Разработка игр на Scratch: практикум #1 861 ₽ 999 ₽ −14%Adobe Illustrator CC Mastering: от основ до профессионала + ИИ Adobe Illustrator CC Mastering: от основ до профессионала + ИИ 300 ₽ 4 960 ₽ −94%R RESTfull API с ASP.NET Core Web API .NET 7 861 ₽ 999 ₽ −14%З Заработок на создании превью и шапок для YouTube каналов 610 ₽ 1 090 ₽ −44%И ИТ рекрутинг от А до Я 600 ₽ 14 990 ₽ −96%J Jenkins - шаг за шагом 200 ₽ 999 ₽ −80%Руны: значение и проживание Руны: значение и проживание 370 ₽ 2 000 ₽ −82%Курс для начинающих парикмахеров Курс для начинающих парикмахеров 4 200 ₽ A Adobe Lightroom Classic Введение 1 490 ₽

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

1 328 ₽ 1 800 ₽