Складчина Каталог
Мои курсы

Курсы по комьюнити-менеджменту

Про работу с уже собравшимся сообществом: модерацию, ответы и правила общения.

Комьюнити-менеджмент занимается не привлечением новых подписчиков, а тем, что происходит внутри уже собравшегося сообщества: ответы на комментарии, модерация конфликтов и работа с негативными отзывами. Курсы разбирают, как формулировать правила общения и реагировать на критику так, чтобы не терять лояльную аудиторию.

Этот навык особенно нужен, когда сообщество уже активное и требует постоянного внимания — для маленькой и тихой страницы отдельный комьюнити-менеджер обычно избыточен.

В каталоге
102 курса
Доступно сейчас
55
Предзаказ
45
Стоимость участия
от 40 ₽
Средний рейтинг
4.0 из 5

Данные каталога обновлены 29 октября 2026 г.

Курсы

Найдено: 102

Про работу с живым сообществом или про рост подписчиков

  1. Работа с негативом

    Проверьте, разбираются ли конкретные сценарии реагирования на критику и конфликтные комментарии, а не только общие советы быть вежливым.

  2. Правила сообщества

    Уточните, есть ли материал про формулирование правил общения — без них модерация становится непоследовательной.

  3. Масштаб сообщества

    Посмотрите, для какого размера аудитории даны примеры — приёмы для небольшой группы и крупного сообщества с высокой активностью различаются.

Авторы и школы

Кто ведёт курсы в этом разделе

Авторы

Школы и платформы

Продолжить поиск

Темы и соседние разделы каталога

Другие направления подкатегории

Частые вопросы

Комьюнити-менеджмент — это то же самое, что SMM?

Частично пересекается, но SMM больше про создание контента и рост аудитории, а комьюнити-менеджмент — про работу с уже пришедшими людьми.

Нужно ли отвечать на каждый комментарий?

Не обязательно на каждый, но системный подход к тому, на что реагировать в первую очередь, обычно разбирается в таких курсах отдельно.

Как реагировать на негативные отзывы в сообществе?

Единого универсального сценария нет — многое зависит от специфики претензии, конкретные подходы к разным типам негатива обычно разбирают в самом курсе.