Складчина Каталог
Мои курсы

Курсы по комьюнити-менеджменту

Про работу с уже собравшимся сообществом: модерацию, ответы и правила общения.

Комьюнити-менеджмент занимается не привлечением новых подписчиков, а тем, что происходит внутри уже собравшегося сообщества: ответы на комментарии, модерация конфликтов и работа с негативными отзывами. Курсы разбирают, как формулировать правила общения и реагировать на критику так, чтобы не терять лояльную аудиторию.

Этот навык особенно нужен, когда сообщество уже активное и требует постоянного внимания — для маленькой и тихой страницы отдельный комьюнити-менеджер обычно избыточен.

В каталоге
102 курса
Доступно сейчас
55
Предзаказ
45
Стоимость участия
от 40 ₽
Средний рейтинг
4.0 из 5

Данные каталога обновлены 29 октября 2026 г.

Курсы

Найдено: 102

Про работу с живым сообществом или про рост подписчиков

Как работает складчина
  1. Выберите материал

    Сравните программу, автора, отзывы и размер взноса в карточке.

  2. Проверьте статус

    Готовый курс можно приобрести. В предзаказ можно записаться и дождаться уведомления о старте.

  3. Внесите свою долю

    Перед оплатой проверьте актуальную сумму: взнос в предзаказе может измениться.

  4. Получите доступ

    После подтверждения оплаты следуйте инструкции из письма. Если нужна помощь, обратитесь в поддержку.

Подробнее об участии и получении материалов →

  1. Работа с негативом

    Проверьте, разбираются ли конкретные сценарии реагирования на критику и конфликтные комментарии, а не только общие советы быть вежливым.

  2. Правила сообщества

    Уточните, есть ли материал про формулирование правил общения — без них модерация становится непоследовательной.

  3. Масштаб сообщества

    Посмотрите, для какого размера аудитории даны примеры — приёмы для небольшой группы и крупного сообщества с высокой активностью различаются.

Отзывы участников

О курсах из этого раздела

Mavela 5.0 / 5
Это мини-курс с короткими видеоуроками от автора. К сожалению, нет презентаций, примеров и разборов по Инстаграму, ВК и Телеграму, хотя это очень нужно. Я когда-то работала менеджером блогеров в Инстаграме, а здесь освежила свои знания; блок про документооборот и маркировку рекламы пригодился. Жаль, что не предусмотрены чек-листы, презентации и шаблоны догов…
Менеджер блогеров 2.0
zaba13 2.0 / 5
Материал для корпоративного комьюнити, а также для больших оффлайн-бизнесов. Очень мало что можно применить для создания инфопродуктов (клубов). Кроме того, самый интересный блок «Вовлечение» состоит из информации, которую Евгения рассказывает в открытом доступе, а дополнительные файлы к урокам — это доступные всем лидмагниты. Советую просто смотреть YouTube…
Технологии сообществ
logos88 3.0 / 5
Проблема Инстаграма 2020 года в том, что комментарии пишут единицы. Популярные блогеры, у которых по 1000 комментариев — это в 98% случаев заказ: либо чаты активности, либо дополнительные сервисы, где авторы сами себе заказывают комментарии. Теперь что касается курса. Автор дает самые очевидные рекомендации: на все комментарии (и на смайлы тоже) нужно отвеча…
Потерять репутацию, отвечая на комментарии: как не стоит общаться со своей аудиторией

Авторы и школы

Кто ведёт курсы в этом разделе

Авторы

Школы и платформы

Продолжить поиск

Темы и соседние разделы каталога

Другие направления подкатегории

Частые вопросы

Комьюнити-менеджмент — это то же самое, что SMM?

Частично пересекается, но SMM больше про создание контента и рост аудитории, а комьюнити-менеджмент — про работу с уже пришедшими людьми.

Нужно ли отвечать на каждый комментарий?

Не обязательно на каждый, но системный подход к тому, на что реагировать в первую очередь, обычно разбирается в таких курсах отдельно.

Как реагировать на негативные отзывы в сообществе?

Единого универсального сценария нет — многое зависит от специфики претензии, конкретные подходы к разным типам негатива обычно разбирают в самом курсе.