Складчина Каталог
Мои курсы

Курсы по комьюнити-менеджменту

Про работу с уже собравшимся сообществом: модерацию, ответы и правила общения.

Комьюнити-менеджмент занимается не привлечением новых подписчиков, а тем, что происходит внутри уже собравшегося сообщества: ответы на комментарии, модерация конфликтов и работа с негативными отзывами. Курсы разбирают, как формулировать правила общения и реагировать на критику так, чтобы не терять лояльную аудиторию.

Этот навык особенно нужен, когда сообщество уже активное и требует постоянного внимания — для маленькой и тихой страницы отдельный комьюнити-менеджер обычно избыточен.

В каталоге
89 курсов
Доступно сейчас
56
На стадии сбора
33
Стоимость участия
от 40 ₽
Средний рейтинг
4.3 из 5

Данные каталога обновлены 16 сентября 2026 г.

Про работу с живым сообществом или про рост подписчиков

  1. Работа с негативом

    Проверьте, разбираются ли конкретные сценарии реагирования на критику и конфликтные комментарии, а не только общие советы быть вежливым.

  2. Правила сообщества

    Уточните, есть ли материал про формулирование правил общения — без них модерация становится непоследовательной.

  3. Масштаб сообщества

    Посмотрите, для какого размера аудитории даны примеры — приёмы для небольшой группы и крупного сообщества с высокой активностью различаются.

Курсы в каталоге

Найдено: 89
Мороз пати для взрослых Предзаказ
1 357 ₽ 6 500 ₽ −79%
Оплатили 5

Мороз пати для взрослых

Яна Пломбир
Всё идёт по плану. Комплект материалов для Ведущего Можно купить
274 ₽ 3 000 ₽ −91%
Оплатили 2

Всё идёт по плану. Комплект материалов для Ведущего

Дмитрий Питерский
Интерактивная Муз Игра 2.0 Предзаказ
3 778 ₽ 6 000 ₽ −37%
Оплатили 2

Интерактивная Муз Игра 2.0

Яна Пломбир
Программа для новогоднего корпоратива «По самые мандарины» Можно купить
1 000 ₽ 3 000 ₽ −67%
Оплатили 5

Программа для новогоднего корпоратива «По самые мандарины»

Юлия Альтергот
Готовый сценарий новогоднего корпоратива Можно купить
1 100 ₽ 4 500 ₽ −76%
Оплатили 6

Готовый сценарий новогоднего корпоратива

Владимир Чернаков
Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда Серия · 2 выпуска
544 ₽
Оплатили 5

Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда

Яна Белова
Сценарий уличного квеста «Фабрика Хагги Вагги» Можно купить
220 ₽ 590 ₽ −63%
Оплатили 6

Сценарий уличного квеста «Фабрика Хагги Вагги»

klikli
Программа для проведения детского праздника "Челленджи Влада А4" Можно купить
390 ₽ 1 250 ₽ −69%
Оплатили 6

Программа для проведения детского праздника "Челленджи Влада А4"

П
Можно купить
232 ₽ 2 000 ₽ −88%
Оплатили 24

Потерять репутацию, отвечая на комментарии: как не стоит общаться со своей аудиторией

Марина Лисецкая
К
Предзаказ
8 278 ₽ 35 000 ₽ −76%
Оплатили 5

Комьюнити-менеджмент: Стратегия

Яна Белова

Авторы курсов: Комьюнити-менеджмент

Школы и платформы

Другие направления подкатегории

Частые вопросы

Комьюнити-менеджмент — это то же самое, что SMM?

Частично пересекается, но SMM больше про создание контента и рост аудитории, а комьюнити-менеджмент — про работу с уже пришедшими людьми.

Нужно ли отвечать на каждый комментарий?

Не обязательно на каждый, но системный подход к тому, на что реагировать в первую очередь, обычно разбирается в таких курсах отдельно.

Как реагировать на негативные отзывы в сообществе?

Единого универсального сценария нет — многое зависит от специфики претензии, конкретные подходы к разным типам негатива обычно разбирают в самом курсе.