Потерять репутацию, отвечая на комментарии: как не стоит общаться со своей аудиторией

Name: Потерять репутацию, отвечая на комментарии: как не стоит общаться со своей аудиторией
Price: 232 RUB
Availability: InStock

24 участника

МЛ Автор Марина Лисецкая Школа Setters

О чём курс

Неправильно выстроенная коммуникация в комментариях может стоить бренду лояльности подписчиков за считанные минуты. Вебинар помогает разобраться, как превратить общение в соцсетях в инструмент развития бизнеса и не допустить критических ошибок в модерации.

Внутри разбираются механики создания Tone of Voice (TOV), принципы составления матрицы ответов для работы с негативом и позитивом, а также реальные примеры коммуникационных стратегий. Спикер объясняет, как эффективно выстроить процесс ответа на сообщения и какие сервисы автоматизируют работу комьюнити-менеджера.

Материал будет полезен начинающим комьюнити-менеджерам, владельцам бизнеса и проектным менеджерам, стремящимся улучшить модерацию в своих аккаунтах. В результате вы получите готовую базу для общения с аудиторией и алгоритмы для предотвращения репутационных рисков.

Программа обучения

Кто такой комьюнити-менеджер? Зачем он бренду?
TOV, FAQ, матрица ответов. Зачем нужны и как их составить
Как отрабатывать негативные и позитивные комментарии. Разбираемся на примерах из разных сфер
Забавные и серьезные ошибки, которые лучше не допускать в коммуникации
Полезные сервисы для работы
Q&A

Складчина создана 28 октября 2020 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Почему полный курс стоит всего 232 ₽?

Влада Администратор сайта

Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.

Можно ли скачать курс после покупки?

Влада Администратор сайта

Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».