Управление репутацией в интернете: как создать положительный имидж

О чём курс

Николай Смирнов разбирает управление репутацией компании в интернете и практические шаги для повышения эффективности SMM. Автор объясняет, где и как появляются упоминания бренда, а также какими методами их находить и обрабатывать. Отдельно рассматривается прямое влияние репутации компании на число продаж.

В материалах показана специфика работы с критикой: почему негативные отзывы не всегда вредят бренду и как извлекать пользу из конструктивных замечаний. Также разбираются способы автоматизации сбора данных и сервисы для формирования позитивного информационного фона.

Для кого

Материал рассчитан на SMM-специалистов любого уровня подготовки и руководителей бизнеса, которые хотят выстроить системный контроль за репутацией проекта в сети.

Об авторе

Николай Смирнов — руководитель отдела маркетинга сервиса HiConversion. Занимается внедрением систем мониторинга социальных медиа в государственные и коммерческие организации, консультирует по практической работе в соцсетях. Выступает в качестве спикера на вебинарах и телевидении, публикует статьи по тематике социальных медиа. Ключевые компетенции — разработка social media стратегий и управление онлайн-репутацией.