О чём курс

Управление репутацией бренда напрямую влияет на доверие клиентов и объем продаж — курс объясняет, как перехватить контроль над тем, что о вас пишут в сети. Внутри разбираются методы мониторинга упоминаний, стратегии нейтрализации негатива и способы формирования поисковой выдачи, которая работает на ваш имидж. Вы узнаете, как превратить обработку жалоб в источник новых лидов и какие инструменты использовать для анализа трендов без лишних затрат. Программа учит работать как с репутацией компании, так и с личным брендом руководителя, превращая критику в инструмент для укрепления позиции на рынке.

Программа обучения

    1. Введение
    1. Основы управления репутацией
    1. Основы мониторинга
    1. Бесплатные способы мониторинга. Часть 1
    1. Бесплатные способы мониторинга. Часть 2
    1. Аналитика трендов
    1. Анализ отзывов о компании
    1. Анализ репутации компании
    1. Реакция компании на негатив
    1. Другие способы борьбы с негативом
    1. Работа с контентом
    1. Репутация персоны
    1. Формирование поисковых подсказок
    1. Право на забвение
    1. Мониторинг как источник лидогенерации
    1. Основные правила дискуссии
    1. Примеры дискуссий
    1. Положительный негатив
    1. Правила дискуссии: четкость позиции
    1. Правила дискуссии: первое лицо компании
    1. Подведение итогов
Складчина создана 2 ноября 2018 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
900 ₽