UX-исследования отвечают на вопрос, который часто пропускают: а что вообще нужно пользователю, прежде чем рисовать хоть один экран. Сюда входят интервью, наблюдение за поведением, юзабилити-тестирование готовых макетов и анализ того, где люди застревают или бросают задачу на полпути.
Это направление ближе к работе с людьми и данными, чем к визуальному дизайну как таковому, поэтому курсы могут разбирать методику интервью, составление сценариев тестирования и обработку полученных результатов.
Данные каталога обновлены 21 сентября 2026 г.
Уточните, разбирает ли программа технику интервью и юзабилити-тестирования пошагово или ограничивается общим описанием подходов.
Разберитесь, показывает ли курс, как анализировать и структурировать результаты исследования, а не только их собирать.
Уточните, доводит ли материал до того, как выводы исследования влияют на макет, или остаётся только на этапе сбора данных.
Формальное психологическое образование не обязательно, но понимание, как задавать вопросы без давления на собеседника, действительно важно и обычно разбирается в самих программах.
Да, часть методик — например, наблюдение за уже существующими пользователями или анализ обращений в поддержку — не требует привлечения новых людей за деньги, хотя охват в этом случае будет уже.
Опрос обычно даёт количественные ответы на заранее заданные вопросы, а UX-исследования чаще ищут причины поведения через более открытые методы вроде интервью и наблюдения за реальным использованием продукта.