UX-аналитика: исследования пользователей и здравый смысл

62 участника

О чём курс

UX-аналитика позволяет обосновать каждое дизайн-решение через цифры и реальное поведение аудитории, избавляя от гаданий на основе интуиции. Внутри курса разбирается полный цикл работы: от построения карты пути пользователя и поиска «болей» до проверки интерфейса с помощью A/B-тестов и анализа метрик в продуктовой воронке. Вы освоите методологии для глубокого понимания потребностей клиента, научитесь проводить качественные и количественные исследования и проектировать информационную архитектуру. Материал будет полезен практикующим UX-дизайнерам и продуктовым аналитикам, которые хотят научиться превращать сырые данные в понятные рекомендации по улучшению интерфейса.

Программа обучения

  • Модуль 1. Теория и анализ потребностей
    • Роль аналитики в UX и основные понятия
    • Инструменты дизайн-мышления
    • Карты стейкхолдеров и эмпатии
    • Сценарии пути пользователя
    • Основы бизнес-аналитики и ключевые концепции
  • Модуль 2. Методы проведения анализа
    • Исследование без привлечения пользователей
    • Анализ методов: сильные и слабые стороны
    • Определение контекста и метод ролей
    • Основы восприятия и паттерны поведения
    • Социальное проектирование и этика
    • Моделирование поведения и обработка событий
  • Модуль 3. Качественные и количественные исследования
    • Особенности качественных исследований
    • Полевые исследования, глубинное и контекстное интервью
    • Анализ пользовательских сценариев на сайте
    • Дневниковые исследования и фокус-группы
    • Особенности количественных исследований
    • Продуктовые метрики, воронка и сегментация
  • Модуль 4. Виды и обзор инструментов анализа
    • Инструменты исследования информационной архитектуры
    • Оценка интерфейсов
    • Сервисы с привлечением внешней аудитории и краудсорсинг
    • Анализ мобильных приложений до этапа разработки
  • Модуль 5. Особенности проведения UX-тестов
    • A/B-тестирование: сценарии применения и поиск гипотез
    • Разбор кейсов
    • Accessibility-статистика
    • Портрет аудитории и ее специфика
    • Eyetracking-тестирование и работа UX-лабораторий
Складчина создана 27 июля 2017 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы школы 12

Н Нетология Все материалы
540 ₽ 14 900 ₽