Складчина Каталог
Мои курсы

Ux-исследователь

5 участников
НС Автор Наталия Спрогис, Мария Вереина Школа Contented

О чём курс

О чём курс

UX-исследования учат анализировать поведение, цели и мотивацию пользователей, выявлять потребности аудитории и проверять гипотезы. Эти навыки помогают продуктовым командам принимать обоснованные решения и избегать неэффективных затрат на разработку, готовя к работе по профессии UX-исследователя.

Что внутри

Обучение охватывает все основные этапы проведения исследований в продуктовых компаниях. Слушатели знакомятся с количественными и качественными методиками, включая составление опросов, проведение глубинных интервью и организацию юзабилити-тестирования. В программу также включены темы построения Customer Journey Map, карточной сортировки, этнографии и дневниковых исследований.

Практическая работа построена вокруг сквозного тренировочного кейса от OZON. Студенты учатся формулировать продуктовые гипотезы, подбирать респондентов для тестов, модерировать процесс исследований и интерпретировать результаты. Дополнительно рассматриваются навыки презентации полученных инсайтов команде разработки.

Формат

Обучение длится 1,5 месяца. Программа совмещает теоретические материалы и практические задания на основе реального продуктового кейса.

Программа обучения

  • 1 ТЕМА
    • ТЕОРИЯ. Введение в пользовательские исследования. Тренировочный кейс. Вы поймете, чем занимается UX-исследователь, какими знаниями и навыками он обладает. Узнаете, кто в продуктовой команде может взять на себя роль исследователя
    • ПРАКТИКА. Перейдем к тому, как происходит процесс исследований. Представим цикл исследований на различных этапах разработки продукта
  • 2 ТЕМА
    • ТЕОРИЯ. Исследования: что, где, когда? Тренировочный кейс. Вы узнаете, из каких этапов состоит исследование и чем отличается процесс ресерча в новом и существующем продукте
  • 3 ТЕМА
    • ТЕОРИЯ. Постановка гипотезы и поиск респондентов. Рекрутинг респондентов: найдите аудиторию для исследования. Вы научитесь грамотно формулировать гипотезы и найдете релевантных респондентов для учебного кейса от OZON.RU
    • ПРАКТИКА. Вы узнаете, почему опрос — один из самых сложных методов исследований. Вы разберете все подводные камни и получите рекомендации по составлению эффективных опросов. Вы познакомитесь с методом глубинных интервью и поймете, как в разговоре с пользователями искать сценарии, барьеры и инсайты.
  • 4 ТЕМА
    • ТЕОРИЯ. Методы исследований: опросы и интервью. Составьте пользовательский опрос. Проведите серию глубинных интервью. Вы получите полное представление о количественных и качественных методах исследования и потренируйтесь проводить опросы и интервью с реальными респондентами
    • ПРАКТИКА. Вы получите подробный инструктаж, как составить сценарий на юзабилити-тестирование. Научитесь корректно задавать вопросы и ставить задачи респондентам. Увидите, как проходит модерирование тестов и разберете самые типичные ошибки. А в конце вы поймете, как интерпретировать результаты тестирования
  • 5 ТЕМА
    • ТЕОРИЯ. Методы исследований: юзабилити-тестирование. Проведите юзабилити-тестирование с реальными респондентами. Вы проведете юзабилити-тест с реальными респондентами и научитесь работать с полученными инсайтами
    • ПРАКТИКА. В этом разделе вы уделите внимание дневниковым исследованиям, карточной сортировке и этнографии. Узнаете о том, так ли необходимы для эффективного исследования айтрекинг и нейрофизиология
  • 6 ТЕМА
    • ТЕОРИЯ. Еще немного качественных исследований. Тренировочный кейс
Складчина создана 23 декабря 2019 г.

Теги курса

Навыки
UX-исследования

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

7 935 ₽ 33 530 ₽