Складчина Каталог
Мои курсы

Управление ИТ-персоналом

9 участников
Школа ИТ Эксперт

О чём курс

О курсе

Кадровая политика в ИТ-подразделениях включает методологию и практики управления человеческим капиталом. Информационные технологии обеспечивают развитие бизнеса, но несут операционные и технологические риски вроде сбоев, утечек данных и простоя сервисов. Минимизировать эти угрозы помогают грамотная работа с командой и удержание специалистов.

Специфика управления в ИТ

ИТ-специалисты формируют обособленную профессиональную среду со своими особенностями: преобладанием творческого подхода к задачам, сложностью структуры управления и барьерами в диалоге с бизнесом. В курсе рассматриваются современные подходы к руководству, основанные на понимании мотивационных установок сотрудников и согласовании их целей с задачами предприятия.

Что внутри

Программа охватывает полный цикл кадровых процессов в ИТ-сфере:

  • процессы управления персоналом согласно методологии COBIT;
  • профилирование должностей, психограммы и модели компетенций персонала;
  • планирование потребностей, подходы к подбору и адаптации новых сотрудников;
  • методы, критерии и практические упражнения по оценке персонала;
  • инструменты материального и нематериального стимулирования;
  • разрешение конфликтов, сопровождение организационных изменений и использование 14 принципов Деминга.

Программа обучения

  1. Введение
    • Роль ИТ-службы в современных организациях
    • Постоянные изменения современной бизнес-среды
    • Рост роли ИТ в бизнесе
    • Специфика ИТ-служб
  2. Области управления ИТ-персоналом согласно COBIT
    • Назначение COBIT
    • Эталонная модель процессов COBIT
    • Назначение и описание процесса управления персоналом
    • Практики управления
  3. Компетенции ИТ-персонала
    • Профессионально важные качества
    • Психограммы
    • Компетенции персонала
    • Упражнение: практики по теме Компетенции ИТ-персонала
  4. Кадровое планирование
    • Основные задачи кадрового планирования
    • Мероприятия кадрового планирования
  5. Подбор и адаптация персонала
    • Подходы к подбору персонала
    • Цели и задачи адаптации персонала
    • Программа адаптации персонала
  6. Оценка ИТ-персонала
    • Цели оценки персонала
    • Методы и примеры оценки
    • Оценка качества. Операциональные определения
    • Упражнение: практика оценки ИТ персонала
  7. Мотивация и стимулирование ИТ -персонала
    • Мотивация и стимулирование
    • Теории мотивации
    • Материальное стимулирование
    • Нематериальное стимулирование
    • Гость
    • Упражнение: практика материального стимулирования
  8. Работа с ИТ-персоналом
    • Принципы управления персоналом
    • Выявление и решение конфликтных ситуаций
    • Проведение организационных изменений
    • 14 принципов Эдвардса Деминга
Складчина создана 5 июля 2020 г.

Теги курса

Профессии
Топ-менеджер
Навыки
Мотивация

Другие материалы школы 11

ИЭ ИТ Эксперт Все материалы
М Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 821 ₽ 15 000 ₽ −95%Т Технологии и кейсы цифровой трансформации 1 960 ₽ 18 000 ₽ −89%М Мастерская проектирования ИТ-решений 3 886 ₽ 29 500 ₽ −87%S Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL 2 914 ₽ 24 500 ₽ −88%У Управление ИТ-активами. Основы и практики 3 107 ₽ 15 500 ₽ −80%А Аудит информационной безопасности 1 569 ₽ 17 000 ₽ −91%М Микросервисная архитектура 2 843 ₽ 38 500 ₽ −93%С Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT 2 663 ₽ 15 500 ₽ −83%М Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов 659 ₽ 12 500 ₽ −95%A Agile Certified Professional online 4 954 ₽ 25 000 ₽ −80%С Системный анализ 1 332 ₽ 15 500 ₽ −91%

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

2 071 ₽ 15 500 ₽