Круглосуточная работа кол-центра не гарантирует продажи, если вы не видите, на каком именно этапе переговоров теряются клиенты. Этот курс помогает выявить ошибки операторов и отсеять неэффективных сотрудников с помощью прозрачной системы контроля.
Внутри разбираются механики оценки продуктивности менеджеров, настройка системы аналитики и конкретные KPI как для исходящих, так и для входящих вызовов. Вы получите готовый алгоритм проверки качества диалогов, который позволит быстро находить «слабые звенья» в отделе телемаркетинга и оперативно корректировать работу команды.
С одной стороны, от материала за 500 рублей многого не ждешь, с другой стороны — это Нетология. Материал оказался полезным: в нем есть все, чтобы организовать качественную проверку сотрудников. Некоторые идеи оказались новыми для меня, на что-то посмотрел под другим углом. Рекомендую материал к ознакомлению. Спасибо за организацию!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо со ссылкой и инструкциями для доступа к материалам. Если ссылка не открывается, загляните в раздел «Помощь» или напишите в поддержку.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».
Можно купить 
Предзаказ 
Серия · 2 выпуска
Можно купить 
Предзаказ 
Можно купить 
Можно купить 
Предзаказ 
Предзаказ 
Можно купить 