Отработка сомнений и возражений клиентов: антикризисная шпаргалка

8 участников

О чём курс

Превратите отказы клиентов в запись на обучение, научившись грамотно отвечать на самые острые вопросы и сомнения. Этот практикум сфокусирован на подготовке конкретных речевых модулей для руководителей и администраторов учебных центров, которые сталкиваются с отказами от онлайн-формата, страхами перед нагрузкой и вопросами цены. В ходе работы вы проанализируете причины отказов, составите скрипты для нейтрализации негатива и получите готовый документ с готовыми ответами на ключевые возражения.

Программа обучения

  • Выгрузка и классификация возражений по категориям: цена, расписание, качество методик, негативный опыт и страхи перед онлайн-обучением.
  • Теоретический блок по техникам обработки возражений.
  • Практическая часть: составление персональных ответов и шпаргалок для каждой группы возражений.
  • Интерактивный цикл проверки ответов под руководством автора.
  • Формирование итогового документа «Антикризисная шпаргалка по ключевым возражениям».
Складчина создана 21 марта 2020 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 1

ИС Ирина Сальникова Все материалы
534 ₽ 1 500 ₽