О чём курс

Повысьте конверсию сделок и эффективность отдела продаж недвижимости, внедрив системный подход к работе с покупателями новостроек. Программа фокусируется на психологии принятия решений клиентами, выявлении истинных потребностей на разных этапах CJM и адаптации скриптов под различные поведенческие мотивы.

Внутри курса разбираются:

  • Ошибки в организации работы отделов продаж застройщиков.
  • Методы диагностики клиента: распознавание тревожности, ложных запросов и скрытых мотивов.
  • Работа с типами покупателей «Эго», «Забота», «Безопасность» и «Комфорт».

Материал предназначен для руководителей и сотрудников отделов продаж застройщиков, а также агентов по недвижимости, стремящихся к росту личного дохода и оптимизации временных затрат.

Программа обучения

  • Блок 1. Главная ошибка отдела продаж застройщика
    • Кто истинный клиент отдела продаж
    • Какие задачи должен решать специалист
    • Основные принципы работы отдела продаж застройщика
    • Главный процесс в отделе продаж, о котором все забывают
    • Что важнее: продать или найти покупателя. Как это сделать, затрачивая меньше сил и времени
  • Блок 2. Как человек принимает решение
    • Почему в недвижимости не работает система импульсивного спроса. Какая система приходит ей на смену
    • Кто принимает решение о покупке новостройки. О чем мечтают клиенты на самом деле
    • CJM – как понять, на какой стадии принятия решения о покупке клиент. Как работать с каждой из стадий, чтобы не сливать силы в пустую
    • Что необходимо знать эксперту отдела продаж застройщика. Продажа потребности
  • Блок 3. Из чего складывается потребность
    • Как люди формируют запрос. Что стоит за словами. Распознаем ложную информацию
    • Маркер тревожности клиента. Как ведет себя клиент, готовый к сделке
    • Формула потребности и работа с ней
  • Блок 4. Мотивы покупателя: что говорить
    • Как покупают люди с мотивами поведения «Эго», «Забота», «Безопасность» и «Комфорт»
    • Как распознать мотив по внешнему виду и вопросам клиентов. Что говорить в каждом из случаев
    • Практические примеры встреч
Складчина создана 6 апреля 2025 г. · описание обновлено 3 мая 2026 г.

Теги курса

Профессии

Другие материалы автора 12

СС Сергей Смирнов Все материалы
2 660 ₽ 36 000 ₽