Коучинг отдела продаж

Екатерина Уколова, Игорь Манн и специалисты компании Oy-li разбирают систему построения и масштабирования коммерческого подразделения: от стратегического планирования до внедрения CRM и скриптов переговоров. Программа длится два месяца и опирается на консалтинговый опыт команды в сегменте малого и среднего бизнеса.

О чём курс

Обучение охватывает стратегические и тактические инструменты продаж, организацию подбора и обучения сотрудников, а также вопросы автоматизации процессов. Отдельные блоки посвящены маркетингу, нестандартным методам лидогенерации и разогреву аудитории. Темы интернет-продвижения представлены при участии агентства «Лид Машина».

Что вы подготовите

В процессе обучения вы сформируете финансовый план компании на три года вперёд и схему привлечения целевых клиентов. Вы определите организационную структуру, разработаете систему мотивации сотрудников и сформулируете принципы расчета KPI для подразделений.

Для операционного управления вы составите скрипты звонков для менеджеров и подготовите план-график PR- и event-мероприятий. Также вы внедрите систему регулярной отчётности по ключевым метрикам: план-факт выручки, маржинальность, прибыль, число входящих заявок и средний чек.

Ведущие

Игорь Манн — маркетолог, кандидат экономических наук, сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер» и соучредитель компании Oy-li. Работал директором по маркетингу в компаниях Фавор, Alcatel, Арктел и МИАН.

Екатерина Уколова — основатель и руководитель консалтинговой компании Oy-li. Работает в коммерческой сфере с 2003 года, возглавляла направление обучения и развития менеджмента в банках топ-5.

Владимир Железных — тренер по развитию продаж с практическим стажем в личных продажах более 10 лет. Руководил запуском и реорганизацией отделов продаж в оптовой и розничной торговле, клининге и IT.