Успешный агент по продаже и аренде коммерческой недвижимости

9 участников

О чём курс

Александр Санкин разбирает практику работы брокера на рынке коммерческой недвижимости: от выбора территории и холодных звонков до подписания эксклюзивного договора и закрытия сделок купли-продажи и аренды.

О чём курс

Рынок коммерческой недвижимости рассматривается на примере торговых, офисных и складских помещений Москвы. Автор разбирает юридические тонкости аренды и купли-продажи, схемы расчётов, оформление агентских договоров и защиту комиссионного вознаграждения. Отдельное внимание уделено территориальной и сегментарной специализации агента, оценке ёмкости рынка и планированию личных показателей.

Что внутри

Курс охватывает ключевые этапы агентской работы с собственниками, покупателями и арендаторами:

  • правовые основы: договоры аренды, субаренды, купли-продажи долей или объектов, подготовка смотровых листов и минимизация рисков невыплаты комиссии;
  • маркетинг и позиционирование: составление маркетингового плана, подготовка презентаций, запуск рекламы на интернет-порталах и партнерские продажи с контрагентами;
  • ценообразование: сравнительный анализ, риски завышения цены, подготовка собственника к рыночной стоимости и механика торгов на повышение;
  • алгоритмы переговоров: сценарии холодных звонков, квалификация клиентов, работа с возражениями по размеру комиссии и эксклюзивному договору;
  • закрытие сделки: оформление оферты, контроферты и протоколов намерений, техники ведения торга.

Формат и практика

Обучение состоит из лекционных блоков, ролевых игр и отработки навыков в реальных условиях. Теоретическая часть включает разбор переговорных тактик и моделирование диалогов с продавцами и покупателями. Практический блок рассчитан на самостоятельное исследование выбранного района, звонки собственникам, проведение встреч, презентацию эксклюзивных услуг и показы объектов клиентам.

Программа обучения

  • Первое занятие. Часть первая. Введение. 2 часа
    • В чем заключается суть брокериджа коммерческой недвижимости.
    • Понятия и определения.
    • Виды и классификация коммерческой недвижимости.
    • Обзор рынка коммерческой недвижимости Москвы по типам ком. недвижимости (торговой, офисной, складской).
    • Основные московские собственники, агентства, управляющие компании, инвесторы и арендаторы.
    • Продажа и аренда коммерческой недвижимости, с точки зрения агента - в чём сходство и различия, сравнительный анализ.
    • Управление коммерческой недвижимостью.
  • Второе занятие. Часть Первая. Суть услуги агента на рынке коммерческой недвижимости. Обоснование высокого комиссионного вознаграждения. Продолжительность: 2 часа
    • Полезность услуги агента для собственников объектов и покупателей (арендаторов).
    • Размер рынка агентских услуг в Москве.
    • Обоснование агентской услуги, работа с возражениями собственников, покупателей и арендаторов коммерческой недвижимости.
    • Обоснование высокого комиссионного вознаграждения. Работа с возражениями продавцов, покупателей, арендаторов и арендодателей в отношении высокой комиссии.
  • Второе занятие. Часть Вторая. Юридический блок. 2 часа
    • Договор Аренды и Субаренды - основные положения.
    • Договор купли-продажи. Продажа объекта, продажа акций или долей.
    • Какие документы необходимы для сделки со стороны собственника, со стороны покупателя (арендатора).
    • Схемы расчетов.
    • Регистрация сделок.
    • Агентский договор с продавцом (арендодателем) на поиск покупателя (арендатора).
    • Агентский договор на поиск объекта.
    • Смотровой лист, почему он важен.
    • Риски неполучения или недополучения своего агентского вознаграждения. Как их минимизировать.
  • Второе занятие. Часть Вторая. Территориальная и сегментарная специализация в работе брокера по коммерческой недвижимости. 2 часа
    • Преимущества территориальной сегментации.
    • Барьеры на пути к территориальной и сегментарной специализации.
    • Правильный размер территории (сегмента рынка).
    • Алгоритм изучения своей территории (сегмента рынка).
    • Оценка рынка территории в количестве сделок в год и суммам комиссионного вознаграждения по различным категориям коммерческой недвижимости.
  • Третье занятие. Часть Первая. Целеполагание и личное бизнес-планирование агента. 2 часа
    • Основные принципы целеполагания и планирования. Как правильно формулировать цели и разбивать их на задачи. Позитивное мышление, как развить этот навык. Тайм-менеджмент (управление временем).
    • Определение доли рынка, которую планирует контролировать агент, специализирующийся на определенной территории (сегменте рынка).
    • Создание личного плана агента по количеству сделок, сумме комиссионного вознаграждения и доле рынка на своей территории (своём сегменте рынка).
    • Алгоритм действий по продвижению агентских услуг на территории (Как найти клиента и назначить встречу, и продать услугу).
    • График встреч с собственниками объектов на своей территории. Конвертация количества встреч в количество достигнутых договоренностей и подписанные договоры на эксклюзивное продвижение и продажу (аренду) объекта.
  • Третье занятие. Часть Вторая. Маркетинг коммерческой недвижимости. 2 часа
    • Маркетинговый план (план продвижения объекта). Почему он важен. Как его правильно составить и обосновать.
    • Основные инструменты маркетинга.
    • Грамотная презентация объектов.
    • Размещение эффективных объявлений о продаже (аренде объекта) на интернет-порталах.
    • Сотрудничество с контрагентами как один из самых эффективных инструментов продвижения объекта.
    • Взаимосвязь экспозиции объекта и цены продажи (сдачи в аренду).
    • Концентрация спроса на объекте, создание ажиотажа.
    • Как убедиться, что агент сделал качественный маркетинг.
  • Четвертое занятие. Эксклюзивное право продажи (аренды объекта). 4 часа
    • Что такое эксклюзивное право продажи (аренды) объекта.
    • Преимущества эксклюзива для собственника объекта.
    • Преимущества эксклюзива для агента и агентства.
    • Преимущества эксклюзива для контрагента.
    • Преимущества эксклюзива для покупателя (арендатора).
    • Возражения собственников в отношении эксклюзивного права продажи (аренды) объекта и как на них следует отвечать.
    • Алгоритм презентации услуги.
  • Пятое занятие. Ценообразование. 4 часа
    • Методы оценки коммерческой недвижимости.
    • Метод сравнительного анализа.
    • Риски переоценки объекта для агента и собственника.
    • Как убедить собственника изначально назначить правильную цену на объект (то есть рыночную или ниже рыночной).
    • Правильная цена как мощный инструмент продвижения объекта на рынке.
    • Создание ажиотажа, концентрация спроса.
    • Организация торгов на повышение цены.
    • Формальный и неформальный аукционы недвижимости.
    • Преимущества аукционного метода продажи (сдачи в аренду) для собственника, покупателя (арендатора), для агента и контрагента.
    • Ролевая игра: Переговоры с собственником по цене объекта.
  • Шестое занятие. Часть первая - Холодные звонки - теория. 2 часа
    • Холодные звонки на своей территории - как их правильно делать, сколько нужно делать, как преодолеть барьеры и зажимы.
    • Алгоритм холодного звонка собственнику.
    • Алгоритм холодного звонка покупателю и арендатору.
    • Где взять телефонные номера для холодных звонков.
    • Алгоритм действий после холодного звонка собственнику - подготовка к встрече с собственником.
    • Алгоритм действий после холодного звонка покупателю (арендатору) - отправка письма, агентского договора по электронной почте и презентации объектов, подготовка к показу.
  • Шестое занятие. Часть Вторая. Ролевые Игры - холодные звонки, назначение встречи, презентация услуги 2 часа
    • Ролевая игра: телефонный звонок агента собственнику, назначение встречи.
    • Ролевая игра: встреча с собственником, презентация эксклюзивной услуги, ответы на возражения.
  • Седьмое занятие. Работа с Покупателями (Арендаторами) 4 часа
    • Как найти покупателей (арендаторов).
    • Вопросы покупателю (арендатору). Выявление потребностей.
    • Поиск объектов.
    • Расширение критериев поиска. Увеличение бюджета.
    • План поиска объекта. Сколько вариантов следует предлагать и показывать.
    • Подписание агентского договора на поиск.
    • Обоснование комиссионного вознаграждения.
    • Ролевая игра: холодный звонок арендатору (покупателю), предложение услуги, работа с возражениями.
    • Ролевая игра: входящий звонок от покупателя (арендатора) по рекламному объявлению. Выявление потребностей, квалификация покупателя (арендатора). Предложение 4-х вариантов помещений.
    • Ролевая игра - подписание агентского договора и смотрового листа, показ объекта.
  • Восьмое занятие. Переговорное искусство 4 часа
    • Эффективное управление спросом.
    • Что такое закрытие. Как перейти от показа к сделке.
    • Оферта как мощный инструмент закрытия сделки. Процесс торга с использованием оферты.
    • Преимущества оферты.
    • Образец оферты.
    • Контроферта, акцепт. Протокол намерений. Договор купли-продажи (аренды).
    • Стратегии переговоров. Роль агента в переговорном процессе.
    • Переговорные техники и советы от Барбары Коркоран, Дональда Трампа, Соломона Голдмана, Якова Якубова с примерами ситуаций.
    • Ролевая игра: Переговоры с продавцом, переговоры с покупателем (арендатором).
  • Девятое занятие. Практика. 4 часа
    • Выбор и изучение конкретной территории, создание индивидуального плана работы агента.
  • Десятое занятие. Практика. 4 часа
    • Реальные звонки собственникам и агентам по территории, назначение встреч с собственниками. Размещение рекламных объявлений объектов на интернет-порталах.
  • Одиннадцатое занятие. Практика. 4 часа
    • Реальные встречи с собственниками объектов, презентация эксклюзивной услуги, работа с возражениями.
  • Двенадцатое занятие. Практика. 4 часа
    • Звонки реальным арендаторам и покупателям. Квалификация и выявление потребностей, обсуждение агентского договора на поиск. Поиск и предложение объектов, показ объектов.
Складчина создана 6 сентября 2018 г.

Теги курса

Другие материалы автора 9

АС Александр Санкин Все материалы
3 951 ₽ 30 000 ₽