О чём курс

Жесткий стиль общения в российских реалиях часто становится барьером для сделки — здесь разбирают, как нейтрализовать агрессию и перехватить инициативу в напряженных переговорах. Вы научитесь распознавать манипуляции и психологическое давление, поймете, как эффективно различать жесткую и мягкую претензию, а также узнаете, как управлять собственными эмоциями для сохранения контроля над диалогом. Материал помогает выстроить личные границы в коммуникации и подготовить рабочие сценарии для противодействия конфликтным оппонентам.

Программа обучения

    1. Особенности жестких переговоров
    1. Эмоции
    1. Вербальная агрессия
    1. Сценарий жестких переговоров
    1. Тактика переговоров
    1. Манипуляции
    1. Психологическое давление
    1. Зоны уязвимости
    1. Жесткая претензия и мягкая
Складчина создана 4 июля 2023 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 12

ВН Виталий Новиков Все материалы
136 ₽ 580 ₽