Как работать с возражениями

26 участников

О чём курс

Клиентское «дорого», «я подумаю» или «мне неинтересно» часто ставит переговоры в тупик, превращая диалог в спор. Этот класс учит видеть за такими фразами реальные причины отказа и превращать сопротивление в аргументы для закрытия сделки.

Внутри разбираются механики классификации возражений по их истинности и значимости, способы снижения эмоционального градуса клиента и работа с логическими контраргументами. Вы научитесь применять конкретные формулы для ответов на самые частые отказы, сохраняя при этом доверие и профессиональную дистанцию. Материал подходит как начинающим менеджерам по продажам, так и специалистам, которые хотят систематизировать свой подход к сложным переговорам.

Программа обучения

    1. Возражение и его природа
    1. Объективные условия
    1. Истинные и ложные возражения
    1. Градус кипения
    1. Коллекция возражений. Работа по формуле
    1. Ситуативные способы
    1. Простой способ. Другие варианты работы с возражениями
Складчина создана 20 октября 2023 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 12

ВН Виталий Новиков Все материалы
106 ₽