О чём курс

Деловое общение часто рассыпается из-за отсутствия единой стратегии, когда личные встречи, переписка и публичные выступления существуют как разрозненные элементы. Здесь разбирается система управления коммуникацией, которая связывает все каналы взаимодействия — от разговора с сотрудником до пресс-конференции — в единый работающий механизм.

Внутри разбираются аксиомы взаимодействия, способы управления доверием через точки контакта и специфика общения с разными группами: от поставщиков и клиентов до акционеров. Вы поймете, какой именно «продукт» создает каждое ваше сообщение и как адаптировать стиль общения под конкретные бизнес-задачи. Курс будет полезен руководителям, предпринимателям и специалистам, которые хотят выстроить предсказуемую и эффективную систему контактов во всех сферах своей деятельности.

Программа обучения

    1. Трейлер класса
    1. Что такое коммуникация и ее продукт
    1. Аксиомы коммуникации. Коммуникативная компетентность
    1. Комплексная коммуникация. Формы коммуникации
    1. Деловая коммуникация лицом к лицу. Коммуникация с сотрудниками
    1. Вид и форма совещания
    1. Коммуникация с клиентами
    1. Коммуникация с партнерами и поставщиками
    1. Немного полезного занудства
    1. Коммуникация с акционерами и стейкхолдерами
    1. Коммуникация с сообществами
    1. Доверие как основа любой коммуникации. Точки контакта
Складчина создана 5 декабря 2023 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 12

ВН Виталий Новиков Все материалы
166 ₽ 360 ₽