О чём курс

Клиент возвращается к массажисту не только за техникой исполнения, но и за атмосферой, которая начинается задолго до прикосновения к телу. Этот материал разбирает, как организовать каждый метр вашего пространства — от входной двери до массажного стола — чтобы создать сервис, оправдывающий высокий чек.

Внутри разбираются стандарты обустройства зон: как правильно оформить ресепшен, что обязательно должно быть в уборной для комфорта гостя и как эргономика кабинета влияет на вашу усталость в конце смены. Особое внимание уделено выстраиванию доверительных отношений через сбор анамнеза и ведение клиентских карт.

Программа обучения

  • Обустройство входной зоны
    • Обустройство входа в пространство и ресепшена
    • Выбор интерьера
    • Особенности встречи клиента
  • Зона ожидания
    • Зона ожидания по канонам сервиса
    • Администратор
  • Туалет
    • Аптечка уборной
    • Тонкости обустройства уборной
  • Массажный кабинет
    • Обустройство и эргономика пространства
    • Выбор массажного стола
  • Правила взаимодействия с клиентом на процедурах
    • Забота как знак качества
  • Сбор анамнеза и ведение карт
Складчина создана 3 декабря 2023 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Профессии

Другие материалы автора 9

ЕЗ Егор Заславский Все материалы
110 ₽ 3 500 ₽