Сервис работы массажиста
О чём курс
Клиент возвращается к массажисту не только за техникой исполнения, но и за атмосферой, которая начинается задолго до прикосновения к телу. Этот материал разбирает, как организовать каждый метр вашего пространства — от входной двери до массажного стола — чтобы создать сервис, оправдывающий высокий чек.
Внутри разбираются стандарты обустройства зон: как правильно оформить ресепшен, что обязательно должно быть в уборной для комфорта гостя и как эргономика кабинета влияет на вашу усталость в конце смены. Особое внимание уделено выстраиванию доверительных отношений через сбор анамнеза и ведение клиентских карт.
Программа обучения
- Обустройство входной зоны
- Обустройство входа в пространство и ресепшена
- Выбор интерьера
- Особенности встречи клиента
- Зона ожидания
- Зона ожидания по канонам сервиса
- Администратор
- Туалет
- Аптечка уборной
- Тонкости обустройства уборной
- Массажный кабинет
- Обустройство и эргономика пространства
- Выбор массажного стола
- Правила взаимодействия с клиентом на процедурах
- Забота как знак качества
- Сбор анамнеза и ведение карт
Теги курса
Другие материалы автора 9
ЕЗ Егор Заславский Все материалы
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».