Развитие и управление персоналом
О чём курс
О руководстве
Команда LevHub подготовила практическое руководство по развитию и управлению персоналом, которое описывает пошаговые процессы обучения сотрудников и введения их в должность. Документ систематизирует внутренние стандарты компании, регламентирует выполнение ежедневных задач и сокращает время, уходящее на поиск нужной рабочей информации.
Задачи регламентов
Материал нацелен на выстраивание предсказуемой системы адаптации. По словам авторов, готовые инструкции помогают новому сотруднику быстрее освоить рабочие процессы компании, разобраться в регламентах и усвоить правила дисциплины. Чётко распределённые роли и зоны ответственности упрощают контроль выполнения задач и поддержание общего порядка в процессах.
Содержание руководства
В документ включены принципы руководства компанией, программы профессионального развития кадров и инструкции по проведению обучения непосредственно на рабочем месте. Также в руководстве изложены алгоритмы обслуживания клиентов, этапы продаж, методики сбора обратной связи и механизмы постоянных улучшений.
Программа обучения
- Введение в основные принципы управления и развития персонала.
- Основные положения по управлению компанией и процессами.
- Обучение персонала: методы, программы и ресурсы.
- Регламент работы, роли и обязанности сотрудников.
- Подробные процедуры и инструкции по выполнению задач.
- Эффективные этапы продаж и обслуживания клиентов.
- Обучение на рабочем месте и развитие профессиональных навыков.
- Механизмы обратной связи и постоянные улучшения.
- Заключение с основными выводами и рекомендациями.
- Дополнительные материалы и ресурсы для дальнейшего развития.
Теги курса
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.