Персонал мечты 2.0 для директоров салонов красоты

Шаг 1. Как найти хороших, квалифицированных и адекватных мастеров, желающих идти вперед и расти

• Где же все-таки искать хорошего мастера
• Как сделать так чтобы мастера шли работать на %, а не работали на аренде и дома
• Как в кратчайшие сроки найти правильного мастера-любящего свою работу и клиентов
• Как привлечь в свою компанию опытных и проф. специалистов, если у тебя нет возможности предоставить золотые горы
• Как создать очередь в салоне из специалистов, которые желают у тебя работать
• Как получить полный штат профессиональных специалистов
• Как найти парикмахеров, желающих работать , а не получать зарплату

Шаг 2. Реальная и справедливая мотивация сотрудников в период кризиса

• Как бороться с необоснованно завышенным % оплаты труда по городу
• Как решить вопрос того, что мастеров в первую очередь интересует размер %, а от какой суммы этот % платится для них уже не важно
• Как избежать того, что конкуренты станут переманивать сотрудников на существенно более выгодные условия
• Реальный процент оплаты персонала
• Как безболезненно перевести мастеров на меньший процент или фиксированное начисление заработной платы
• Как настроить персонал на свои цели
• Как наказывать и поощрять мастеров
• Как выбрать показатели для оценки специалистов и администраторов
• Какое должно быть соотношение фиксированной части к бонусу

Шаг 3. Как правильно оформить договорные отношения с персоналом, в том числе на аренде

• Как составлять трудовой договор с работниками и мастерами, кто сидит на аренде
• Какой договор подписать с сотрудником, чтобы он отработал определенное время в салоне и не работал на дому
• Должностная инструкция, оплата труда, премия, штрафы, мотивация специалистов!!!

Шаг 4. Как заставить мастеров быть активнее, развиваться и внедрять новые услуги

• Как настроить мастеров на повышение квалификации и продажи
• Как заставить мастеров работать даже если нет клиентов сидеть и ждать а не убегать домой или по делам
• Как мотивировать людей, если они не хотят работать даже когда у них есть все условия для этого?
• Как бороться с инертностью сотрудников
• Как преодолеть нежелание специалистов продавать продукцию и доп.услуги

Шаг 5. Как правильно обучать персонал

• Как решить проблемы со скриптами
• Как правильно обучать администраторов, чтобы они легко принимали новые методы в работе
• Как повысить обучаемость персонала
• Как упростить внедрения маркетинговых технологий через персонал
• Как преодолеть сопротивление персонала проведению маркетинговых мероприятий
• Как заставить весь коллектив принимать участвие во всех мероприятиях
• Как преодолеть сопротивление персонала новшествам

Шаг 6. Как бороться с воровством, необязательностью и грубостью мастеров

• Как работать с коллективом, который не ценит, хамит, и грубит руководителю
• Как бороться с необязательностью персонала
• Как работать с мастерами, которые ставят слишком много условий
• Как следить за тем,чтобы мастера не обманывали
• Как бороться с ленью и воровством среди мастеров

Шаг 7. Как бороться с уводом клиентов на дом

• Как удержать сотрудников, которых вы рекламируете и продвигаете, от ухода работать на дом
• Как бороться с насиживание клиентов мастерами
• Как избежать того, чтобы мастера лично сняли помещение, ушли работать на себя, забрав всю клиентскую базу
• Как не допустить ситуацию, когда сотрудники которых вы рекламируете и продвигаете, набрав клиентов ушли работать домой, уведя этих клиентов за собой
• Как сделать так, чтобы мастера не уводили клиентов
• Как можно избавится от проблемы "надомников»?
• Как решить проблему того, что клиентки стали охотнее ходить к самоучкам - криворучкам, хотя в ценах, по сравнению с мастерами не очень большая разница

Шаг 8. Как построить отношения с коллективом и создать качественную команду профессионалов в салоне красоты

• Как стать успешным руководителем, создать свою команду
• Как создать коллектив, у которого наш салон, наш бизнес вызывал желание работать, как в своем
• Как строить отношения с каждым сотрудником и коллективом в целом
• Как избавиться от жалости к персоналу начать работать
• Как относится к мастерам , если они относятся так, как будто мне делают одолжение ,что пришли на работу?
• Как построить отношения с мастерами, если они уже работали у вас и уходили к конкурентам или работали на себя

Шаг 9. Как удержать профессиональных мастеров и создать стабильный коллектив в салоне красоты

• Как избежать недовольства клиентов тем, что в салоне периодически меняются мастера
• Как снизить текучку кадров
• Как оставить и удержать лучших специалистов и топ-мастеров
• Как воспитать лояльного мастера
• Как решить вопрос зависимости от персонала

Шаг 10. Как работать со звездными мастерами и выстроить эффективные отношения между мастерами

• Как воспитать мастера, чтобы на нем не вырастала стремительно корона зазнайства
• Как сформировать корпоративную этику в салоне красоты
• Как дисциплинировать звездных мастеров

Бонусный шаг. Как настроить процессы так, чтобы нужно было бы минимум участия управляющего

• Как грамотно управлять салоном и сотрудниками
• Как правильно организовать рабочий процесс в салоне красоты
• Как делегировать возложенные на себя процессы, переложить это правильно и грамотно на сотрудников
• Как быть лидером в салоне, если сам работаешь мастером