Как удвоить продажи магазина

Колодник и Подольский разбирают практические инструменты для перестройки розничных продаж, от работы персонала в торговом зале до рекламных кампаний и привлечения покупателей через интернет.

О чём курс

Авторы рассматривают способы прекратить ценовую конкуренцию и перейти к продажам товаров по более высокой стоимости без потери покупательского потока. В материале уделяется внимание поиску скрытых резервов торговой точки: формуле прибыли, замеру показателей воронки продаж, обоснованию цен, а также техникам увеличения среднего чека за счет сопутствующих предложений и более дорогих позиций ассортимента.

Отдельное внимание уделено превращению прохожих в покупателей при помощи оформления витрин, продающих табличек, серии касаний и снижения страха перед покупкой через гарантии и отзывы. Рассматриваются правила работы с клиентской базой: пробуждение неактивных покупателей, повторные обращения, внедрение дисконтных или бонусных программ, а также организация коротких распродаж.

Продавцы и управление персоналом

Значительная часть обучения отведена выстраиванию работы торгового персонала. Авторы показывают, как отбирать результативных продавцов, организовывать конкурсный отбор, формировать поток входящих резюме, выставлять планы и внедрять продающие скрипты. В материале даются алгоритмы создания прозрачной мотивации, инструкций, листов депремирования и досок показателей, что помогает наладить дисциплину, отчетность и управляемость сотрудников в магазине.

Маркетинг и привлечение клиентов

Авторы разбирают типичные ошибки в продвижении и показывают, как оценивать рекламу в качестве инвестиции. Вы узнаете структуру продающих сообщений с оффером, ограничением по времени и призывом к действию для наружных баннеров, флаеров и витрин. В программе также разобраны партнерские программы, карта торговой территории, запуск сарафанного радио, использование товаров-локомотивов и привлечение входящего трафика из социальных сетей и интернета, даже при отсутствии сайта.

Для кого

Материал адресован владельцам розничного бизнеса, которые сталкиваются со следующими сложностями:

• постоянная нехватка оборотных средств и рост личных трудозатрат без роста дохода;
• отток покупателей и конкуренция исключительно по уровню цен;
• слабая мотивация продавцов, отсутствие дисциплины и неумение сотрудников продавать;
• неэффективные вложения в дорогую рекламу и отсутствие отдачи от маркетинга.

Формат

Семинар включает 6 часов практической информации.