Маркетинг медицинских клиник

Name: Маркетинг медицинских клиник
Price: 4946 RUB
Availability: PreOrder

11 участников

О чём курс

Маркетинг в сфере здравоохранения охватывает полный цикл развития медицинского бизнеса: от проработки бизнес-модели и анализа аудитории до запуска рекламных каналов, продвижения клиник и оценки финансовой эффективности.

Что внутри

Обучение структурировано по основным направлениям работы маркетолога в медицине:

Стратегия и рынок: построение бизнес-модели, исследование конкурентов, проведение SWOT-анализа и формирование миссии бренда.
Работа с пациентами: изучение поведенческих трендов, факторов выбора клиники, сегментация специфических аудиторий и проведение опросов.
Продуктовая матрица: сборка портфеля услуг, разработка пакетных предложений, расчет маржинальности и внедрение программ лояльности.
Каналы продвижения: настройка digital-инструментов (SEO, контекстная реклама, таргетинг, социальные сети), лидогенерация и применение CRM.
Репутация и сервис: управление репутацией (SERM), отработка негатива, стандарты клиентского обслуживания и обучение персонала сервисного блока.
Аналитика и планирование: составление стратегической карты целей, построение воронки продаж, медиапланирование, бюджетирование и контроль KPI.

Формат

Программа рассчитана на 7 недель обучения и включает практическую работу на реальном проекте под кураторством наставника.

Программа обучения

Тема 1. Маркетинговые и бизнес стратегии в медицине
- Маркетинговые и бизнес стратегии в медицине
- Успешная и востребованная бизнес-модель
- Роль СEO и команды топов
- Миссия и ценности бренда
- 7 принципов для развития компании
Тема 2. Пациент
- Поведенческие особенности
- Тренды пациентского поведения
- Потребности и их ожидания от обращения в клинику
- Факторы влияния на выбор пациента
- Специфические аудитории
- Наблюдение и опросы
Тема 3. Рынок. Конкуренты. Союзники
- Конкуренты и коллаборации
- SWOT-анализ собственных возможностей
- Новые модели партнерства
- Сотрудники – союзники маркетинга
Тема 4. Портфель услуг и стратегия ценообразования
- Формирование портфеля услуг
- Виды пакетных предложений
- Методы разработки системы ценовых скидок и дисконтов в медицине
- Грамотное составление программы лояльности
- Ценообразование, рентабельность и маржа
Тема 5. Коммуникация с аудиторией и контент
- Коммуникации в современном медицинском учреждении
- Стратегия влияния на поведенческие установки
- Коммуникационные месседжи и каналы промоции
- Антикризисный пиар в медицинском учреждении
Тема 6. Digital-маркетинг и продвижение в сети
- Сайт, Landing Page - платформы для продвижения
- Коммерческие и некоммерческие форматы привлечения (Google Ads, SEO)
- Маркетинг социальных сетей
- Лидогенерации, таргетинг
- CRM возможности влияния на решение клиентов
- Мониторинг эффективности результата
Тема 7. Сервис и контроль качества пациентского опыта
- Культура сервиса в медицинских компаниях
- Зоны сервиса и точки контакта с пациентом
- Стандарты клиентского сервиса
- Телефонные консультации
- Принципы работы с сотрудниками блока сервис
- Обучение и инструкции для работы
Тема 8. Управление репутацией и создание доверия
- Управление репутацией и работа с негативом (SERM)
- Основные методы PR
- Медиа партнерство, как вид продвижения
Тема 9. Планирование стратегии роста и план маркетинговых инициатив
- Составление стратегической карты целей компании
- Программа реализации маркетингового плана
- Воронка продаж и ключевые точки эффективности
- Этапы внедрения маркетингового учета
- Мониторинг эффективности маркетинга
Тема 10. Эффективность бюджета и оценка достижений
- Приоритетные программы развития продаж
- Медиа цели, контроль выполнения и KPI
- Бюджет маркетинга и прогноз продаж
- Формирование дорожной карты задач и контроль

Складчина создана 5 августа 2021 г.

Теги курса

Другие материалы школы 1

W webpromo Все материалы

Т Транскрибация Анализ текущей контекстной и таргетной рекламы и составление плана работ на год по оптимизации продаж 798 ₽ 890 ₽ −10%

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.

Финальный взнос будет ниже, чем 46 154 ₽?

Влада Администратор сайта

Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.

Как я могу ускорить сбор складчины и уменьшить взнос?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.