Модели уверенной коммуникации. Как спокойно реагировать на критику и при необходимости ставить собеседника на место

Вы перестанете теряться в ответ на хамство, агрессию или публичную критику, научившись сохранять внутреннее спокойствие и ресурсное состояние. Вместо того чтобы принимать нападки на свой счет, вы освоите техники «прозрачности» намерений собеседника, которые позволяют видеть истинные причины его поведения. Внутри курса разбираются две ключевые модели: одна для отсеивания деструктивной критики, другая — для управления сопротивлением оппонента в сложных конфликтах. Это прикладной инструмент, который поможет выставлять личные границы в общении, не разрушая при этом отношения и не поддаваясь на провокации.