Маршрут построен — Декабрь 2018

Name: Маршрут построен
Price: 308 RUB
Availability: InStock

46 участников

О чём курс

Понимание пути клиента от первого касания до повторной покупки напрямую влияет на конверсию и прибыль, превращая хаотичный маркетинг в управляемую систему. Здесь разбирают, как построить Customer Journey Map (CJM) и использовать её не как красивую схему, а как рабочий инструмент для анализа эффективности бизнеса.

Внутри курса подробно рассматриваются:

Переход от сегментации по полу и возрасту к поведенческим моделям аудитории.
Методологии QFD (Quality Function Deployment) для создания продукта, который закрывает реальные потребности клиента.
Работа с точками контакта: от выбора площадок до механик удержания и борьбы с оттоком.
Связь каждого этапа CJM с финансовыми показателями и формулой прибыли.

Материал подойдет маркетологам и владельцам бизнеса, которые хотят оцифровать пользовательский опыт и перестать терять клиентов на разных этапах воронки. Вы научитесь выстраивать цепочки взаимодействия, которые превращают разовых покупателей в лояльных клиентов.

Программа обучения

1. Что такое CJM - Customer Journey Map
- Какие существуют подходы к разработке CJM
- Как найти вашу целевую аудиторию
- Точки контакта: подбор и использование
1. Экономическая эффективность CJM
- Формула прибыли: показатели эффективности маркетинга
- Влияние Customer Journey на прибыль
- Показатели на каждом этапе путешествия
1. Первичное осмысление
- Правило 1: присутствие в местах скопления целевой аудитории
- Правило 2: коммуникация о ценности продукта
- Правило 3: сбор контактных данных
1. Активная оценка
- Создание идеального продукта с помощью QFD
- Интеграция продуктов в воронку
- Превращение продукта в продающий бренд (RDB)
- Пять стратегий позиционирования для этапа оценки
1. Сделка и опыт после покупки
- Инструменты маркетинга на этапе сделки
- Суть пользовательского опыта
- Правила работы с клиентским опытом
1. Триггер и лояльность
- Применение триггеров
- Выбор механик лояльности
- Борьба с оттоком

Складчина создана 18 декабря 2018 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Выпуски серии 2

Все 2

Повтор 1 099 ₽Декабрь 2018 Вы здесь

Другие материалы автора 12

ИБ Илья Балахнин Все материалы

Р Революционная digital-стратегия 1 966 ₽ 34 900 ₽ −94%

Маркетинг 254 ₽ 5 000 ₽ −95%D Data Driven Marketing - 4 поток 2 356 ₽ 49 999 ₽ −95%

Data Driven Marketing 500 ₽ 20 000 ₽ −98%М Маркетинг, основанный на данных 1 038 ₽ W Win The Heart. Эффективное управление персоналом 100 ₽

Маршрут Построен 1 099 ₽ 7 999 ₽ −86%

Формула прибыли. Таблица для расчётов 80 ₽

Доступ ко всем курсам Академии 4 464 ₽ 99 000 ₽ −95%

Формула прибыли 3.0 1 163 ₽ 5 500 ₽ −79%М Маркетинг на основе данных 1 074 ₽ 17 000 ₽ −94%

Профессионал. Команда. Фирма 1 389 ₽ 15 000 ₽ −91%

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Почему полный курс стоит всего 308 ₽?

Влада Администратор сайта

Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.

Можно ли скачать курс после покупки?

Влада Администратор сайта

Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».