Навык · Автоматизация продаж

CRM, воронки и чат-боты для масштабирования

Автоматизация продаж — внедрение систем и инструментов, сокращающих ручной труд в процессе продаж: CRM-системы (amoCRM, Битрикс24), воронки продаж, чат-боты, email-рассылки, сквозная аналитика. Позволяет масштабировать продажи без пропорционального увеличения команды и исключить потери клиентов из-за человеческого фактора.

135 курсов
86 авторов
от 40 ₽ цена курса
★ 3.5 87 отзывов
SETKA. Заработок на сети пабликов в InstagramУбойная автоворонка продажКак с нуля заработать на маркетплейсахКак заработать до 100 000 руб/мес на разнице стоимости биткоина

Курсы 135

Направления и категории

Все направления и категории

Категории

О навыке

Курсы предлагают Eduson Academy (CRM-системы), Bitrix24 (бесплатное обучение), Rocket.red (amoCRM), академия Paper Planes (CRM для B2B) и другие. Рынок автоматизации продаж в России быстро растёт — специалисты с навыками настройки CRM и построения воронок востребованы в малом и среднем бизнесе.

Зачем изучать этот навык

Рост продаж без роста команды

CRM и автоматические воронки обрабатывают больше лидов с тем же числом менеджеров — конверсия растёт без затрат на найм.

Устранение потерь клиентов

Автоматические напоминания и триггерные сообщения исключают ситуацию «забыли позвонить клиенту».

Аналитика и управление

CRM даёт полную картину воронки: где теряются клиенты, какие менеджеры эффективнее, откуда приходят лучшие лиды.

Профессия CRM-специалиста

Специалисты по настройке amoCRM и Битрикс24 востребованы как интеграторы, зарабатывают от 80 000 рублей в месяц.

Как устроено обучение

Практика в интерактивных тренажёрах

Eduson предоставляет тренажёры, полностью имитирующие функционал amoCRM и Битрикс24 — студенты настраивают реальные воронки без риска сломать рабочую систему.

Проектный подход

Студенты настраивают CRM «под себя» — для конкретного типа бизнеса с реалистичными кейсами.

Воркшопы в реальном времени

Интерактивные онлайн-сессии с разбором конкретных задач по настройке воронок и автоматизации.

От простого к сложному

Курсы начинают с базовой настройки CRM и постепенно переходят к сложным интеграциям, боту и сквозной аналитике.

Чему научитесь на курсах

CRM-системы

Работа в amoCRM и Битрикс24: настройка воронок, карточек сделок, автоматических задач и отчётов.

Построение воронки продаж

Этапы воронки, стадии сделки, критерии перехода между этапами, анализ конверсии.

Автоматические триггеры и уведомления

Настройка автоматических действий: письма, задачи, смены ответственного при изменении статуса.

Интеграции

Подключение мессенджеров (WhatsApp, Telegram), телефонии, форм захвата и email-рассылок к CRM.

Сквозная аналитика

Отслеживание пути клиента от первого касания до покупки, ROI по каналам привлечения.

Уровни курсов

Начинающий

Нет опыта с CRM, продажи ведутся в Excel или мессенджерах

Базовая настройка amoCRM или Битрикс24, создание простой воронки, перенос клиентской базы.

Практик

Использует CRM базово, хочет автоматизации

Автоматические задачи, триггерные письма, интеграции, настройка отчётности.

CRM-интегратор

Хочет помогать бизнесу с внедрением CRM

Комплексное внедрение CRM для клиентов, настройка сложных воронок и интеграций, консультирование.

Чего ожидать от обучения

Рабочая воронка продаж в CRM

2–4 недели

После обучения студент настраивает первую рабочую воронку для своего бизнеса или клиента.

Рост конверсии на 15–30%

1–3 месяца

Автоматические напоминания и триггеры устраняют потери лидов — конверсия растёт без изменения команды.

Доход как CRM-интегратора

3–6 месяцев

Специалист по настройке amoCRM берёт заказы от бизнеса — средний чек на проект от 30 000 до 200 000 рублей.

Что важно знать

Преимущества

  • Прямой бизнес-эффектАвтоматизация продаж — одна из самых быстроокупаемых инвестиций в любом бизнесе с потоком клиентов.
  • Востребованность интеграторовТысячи компаний ещё не внедрили CRM или внедрили неправильно — рынок огромен.
  • Обучение от вендоровБитрикс24 предоставляет бесплатное обучение — хорошая стартовая точка для освоения платформы.

Сложности

  • Сложность выбора системыНа рынке десятки CRM. Выбор зависит от типа бизнеса, бюджета и требований — без анализа легко ошибиться.
  • Автоматизация не решит слабый продуктCRM улучшает процессы, но не заменяет хороший продукт, сильное предложение и квалифицированных менеджеров.

Авторы 4

Отзывы 87

Marevo21 октября 2022 г. ★★★★☆

Плюсы: большое количество видео, качественный материал, доступная цена

Курс стоит своих денег, тем более той смешной суммы, за которую он нам обошёлся благодаря форуму. Курс только начинаю смотреть, отзыв оставляю авансом и обещаю опубликовать дополнение в процессе или после прохождения. Не верите, что курс качественный? В курсе 65 видео. Даже по их количеству можно догадаться, что автор — специалист, который обучает ремеслу. Захотелось отблагодарить организатора заранее.

↗ Чат-боты в мессенджерах
russof19 октября 2022 г. ★☆☆☆☆

Минусы: отсутствие полезной информации, мотивационные призывы вместо обучения, цель интенсива — продажа более дорогих курсов

Ребята, прежде чем покупать это, лучше поищите здесь же на Складчике того же автора марафоны по сайтам или Дзену. Даже пусть это будут материалы пятилетней давности (они здесь есть). Стоимость (с учетом количества складчиков) будет примерно та же, а пользы — на несколько порядков больше. В этом интенсиве, кроме призывов работать, чтобы купить себе дом, машину и путешествовать, больше ничего полезного нет. Может, какие-то граммы пользы только, потому что цель этого интенсива — продать намного более дорогие курсы. И всё.

↗ Интенсив по заработку на сайтах
Пользователь22 июля 2022 г. ★★★☆☆

Плюсы: прекрасная форма и выкладка материала, детальная инструкция

Минусы: обучение работе только с конкретными сервисами, зависимость ботов от сторонних платформ

Как ниже и написали, курс по форме и выкладке прекрасен. Но есть один недостаток: это курс по сервисам, а не по самостоятельному написанию ботов. То есть, по сути, это просто инструкция по пользованию двумя сервисами. Да, она очень детальная, но всё же ваши боты зависят от этих сервисов-сайтов.

↗ Архитектор чат-ботов PRO
Пользователь17 июля 2022 г. ★★★★★

Плюсы: понятная подача, подход от простого к сложному, обучение созданию сложных ботов, возможность заработка

Отличный курс, автор и понятная подача материала. Понравился подход от простого к сложному, а не с места в карьер, как другие авторы привыкли. Курс уникален и отличается от всех, что доводилось видеть по ботам: здесь учат создавать ботов повышенной сложности, за которых не то что не стыдно просить денежку, а можно в свободное время зарабатывать или сделать основной работой.

↗ Архитектор чат-ботов PRO
terskyi129 января 2022 г. ★☆☆☆☆

Плюсы: низкая цена

Минусы: обилие мата, низкая ценность курса

Мат через предложение, уши вянут. Ценность курса определить сложно. Курс в мусорку. Хорошо, что куплен по минимальной цене.

↗ Собери своего первого квизбота за 3 часа с полного нуля и продай его от 15 000 руб.
JMOGIT19 января 2022 г. ★★☆☆☆

Плюсы: Гонин, Волосняков

Минусы: пересказ западных идей без понимания, использование терминов не по назначению, банальный контент, отсутствие доказательств и визуализации в кейсах, очевидные советы

Классика СНГ-инфобизнеса. Пересказали то, что узнали у Запада, но так, что сами не понимают, о чем говорят. Плотникова: тема «дожимная цепочка на миллион». Рассказывает о «догмах»... она сама понимает определение этого слова? Ладно, были бы это ранее неизвестные обществу «догмы», но это тупо предубеждения ЦА. Об этом еще Кейплз писал. Такие «догмы» будут преследовать только унылые, бесполезные продукты. Элементарно, пример догмы про роды можно разрушить одним вопросом: «А вы делаете эти ошибки перед родами?», а дальше накручивать свои идеи. Граф... ха-ха, Валерка Морозов. Его любимая фишка, которую он крутит с 2016 года: «Как делать что-то в 2016, 2018, 2019 и до 2022 дошел». Тема «Как продавать в 2022»: рассказывает, как делать бонусы. Пользы ноль, ибо это банальщина, известная и протестированная. Горский: впервые слышу, кто такой, но его манера показывать свой опыт и кейс меня поразила. Буквами описал свой кейс без фактов, что воронка вообще существовала, а самое обидное — без картинок. Михайлов: по его мнению, «открывашка» (Халберт или Бенсивенга придумал, не помню) — это заголовок. Вы удивитесь, но он рассказывает, что на открываемость письма влияет тема письма... охренеть, я не знал. Гонин и Волосняков — норм, в натуре классно. Хоть что-то. Короче, каждый продает себя: кто-то хорошо, а кто-то — Горский.

↗ Онлайн-конференция по автоворонкам SaleBot.Conf 2.0
Efimovnik12 января 2022 г. ★☆☆☆☆

Плюсы: информация о заработке в Телеграме

Минусы: высокий порог входа, необходимость штата сотрудников, неприятная манера речи автора

Если ты хочешь узнать про то, как зарабатывать в Телеграме — узнаешь. Но при продаже таких курсов забывают упомянуть, что для минимального старта понадобятся сотни тысяч рублей и штаб сотрудников, иначе затея не стоит своих свеч. Плюс автор ужасно разговаривает, неприятно слушать.

↗ Заработок в Telegram от А до Я
Nonna152 ноября 2021 г. ★☆☆☆☆

Плюсы: быстрая и четкая организация

Минусы: схемы основаны на обмане

Это мой первый отрицательный отзыв на складчину. Просто ужасно, даже слов нет описывать этот ужас. Все схемы основаны на обмане людей. По-моему, этим все сказано. Итог будет однозначно один — негативная карма. Организацией складчины довольна, все быстро и четко.

↗ Пак приватных схем по заработку

Частые вопросы

Что нужно бизнесу раньше — CRM или воронка?

Воронка. Нужно понять этапы своих продаж и что происходит на каждом из них, а потом уже оцифровывать их в CRM.

amoCRM или Битрикс24 — что выбрать для начала?

amoCRM — для команд продаж, проще в освоении. Битрикс24 — комплексная платформа для всего бизнеса, сложнее, но мощнее.

Можно ли автоматизировать продажи без разработчика?

Да. amoCRM и Битрикс24 имеют no-code настройку для базовых автоматизаций. Сложные интеграции требуют технических специалистов.