Как научиться работать в поддержке клиентов

Минусы: требует лицензионный ключ, нет доступа к настройкам без ключа

Прочитал предыдущий отзыв и пришёл к выводу, что нужно попробовать этот плагин, купив в этой складчине. Купил. По факту плагин требует лицензионный ключ. Нет доступа к настройкам плагина без ключа.

Плюсы: надёжный организатор, регулярные обновления, наличие архива версий, удобство плагина

Минусы: неудобная функция лайв-чата

До чего же крутой и надёжный организатор. Обновляет с 2017 года. Есть папка, где лежат все версии плагинов: если вдруг кому не подойдёт новая версия, может установить постарее. Очень качественно. Про плагин: если отбросить функцию лайв-чата, всё остальное удобно.

Плюсы: долгая поддержка, регулярные обновления по запросу, хороший продукт

Минусы: отсутствие системы тикетов для техподдержки

Складчина 2017 года, организатор постоянно выкладывает обновления по запросу. Это очень круто, что такая долгая поддержка. Сам продукт хороший, может, стоит добавить систему тикетов для технической поддержки на сайте.

Плюсы: поддержка складчины, легкий плагин, отсутствие ограничений по доменам, достойный функционал

Минусы: редкие обновления

Организатору большое спасибо за поддержку древней складчины. На сегодня этот плагин стоит 75$ и имеет около 8 тысяч продаж. Легкий плагин, без ограничения доменов, обновления не часты, но функционал плагина достойный!

Плюсы: легкая установка, регулярные обновления, хорошая работа организатора

Отличный чат! Устанавливается легко и просто, рекомендую перед установкой посмотреть видео, чтобы не запутаться с ключами. Русифицируется с помощью Poedit. Орг молодец, обновления регулярные.

Плюсы: уведомления о новых сообщениях на почту

Минусы: активация чата через шоткод, отсутствие уведомлений в консоли, необходимость вручную обновлять страницу для отображения новых чатов

Я разочарован. Во-первых, активация чата по шоткоду! То есть я должен на всех страницах его прописать или включать руки и прописать вызов шоткода в шаблоне. Но это мелочи. Уведомление о том, что пользователь написал в чат, приходит на почту — здорово. Думаю, ладно, а что в консоли? А в консоли ничего. Если не обновлять страницу, то новых чатов не видно. Это как? Я должен сидеть всё время и обновлять страницу? В общем, как-то оно не пошло у меня. Возможно, он хорошо сработает, если настроить ботов, чтобы на время, пока я прочитаю письмо и зайду в чат, пользователь пообщался с машиной. Это сугубо моё мнение, возможно, у меня кривые руки.