Управление конфликтами, тренинг ассертивности
О чём курс
Конфликтные ситуации в работе и личной жизни часто приводят к потере контроля над диалогом — этот тренинг помогает сохранять внутреннее спокойствие и уверенно отстаивать свои интересы под давлением. В основе материала лежат принципы ассертивного поведения, которые позволяют противостоять манипуляциям и психологическому давлению без перехода на агрессию.
Внутри курса разбираются:
- Техника психологического айкидо: как использовать энергию оппонента для гашения конфликта.
- Коммуникативные протоколы: набор правил для выхода из споров с сохранением своих целей.
- Модель 3-х позиционного описания: способ объективно оценивать коммуникативные задачи и проблемы.
- Алгоритмы работы с возражениями: методы позиционных переходов и контраргументации.
Материал подойдет тем, кто хочет научиться сохранять уверенность в сложных разговорах, будь то критика от руководства или попытки давления со стороны окружающих. По итогам вы получите навыки ведения конструктивного диалога, которые помогут снизить эмоциональное напряжение в общении и эффективнее достигать своих целей.
Программа обучения
- Базовые установки/убеждения ассертивного/уверенного поведения
- 10 неотъемлемых прав личности, позволяющих быть самим собой
- Источники уверенности в себе и личной силы
- 6 коммуникативных протокола улучшающих взаимопонимание
- Этика как инструмент влияния
- Методы быстрой оценки ситуации для выбора стратегии и тактики целесообразного поведения
- Логика эмоций. И способы влияния на свои и чужие эмоции
- модель 3-х позиционного описания для решения коммуникативных задач/проблем
- Умение слушать и слышать. Развитие навыков эффективной коммуникации и обратной связи
- Факторы, влияющие на возникновение конфликта
- Методы эффективного реагирования на сложные ситуации в деловом общении (возражения, острые вопросы, замечания или критику)
- Мысленная стратегия эмоциональной устойчивости
- Приемы "амортизации". Метод психологического Айкидо
- Приемы снятия эмоционального напряжения в ходе беседы
- Приемы корректно отстаивать свои интересы
- Методы влияния на позицию собеседника
- конструктивный спор и методы мягко отказать, не вызывая сопротивления
- работа с возражением с помощью метода «позиционных переходов»
- методы аргументации и контраргументации
Теги курса
Другие материалы автора 4
ЮБ Юрий Беспалов Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».