О чём курс

Конфликтные ситуации перестанут быть источником стресса, если вы освоите алгоритмы их анализа и инструменты для перевода споров в конструктивное русло. Программа помогает разобраться в психофизических реакциях участников, типах конфликтных личностей и стратегиях поведения в острых ситуациях.

В основе обучения лежит работа с опорными схемами анализа, речевыми стратегиями и навыками менеджмента, которые позволяют эффективно разрешать разногласия как в личных отношениях, так и в профессиональной среде. Вы пройдете путь от изучения стадий конфликта до отработки навыков убеждения и противостояния манипуляциям через деловые игры и решение нестандартных задач. Знания применимы для налаживания коммуникации с коллективом, инвесторами, клиентами и партнерами.

Программа обучения

  • Виды, функции и причины возникновения конфликтных ситуаций
  • Типы конфликтных личностей. Акцентуации характера
  • Опорная схема анализа ситуации
  • Стили поведения в конфликте. Правила и шаги по его разрешению
  • Разрешение конфликтов с участием третьих лиц
  • Убеждение, внушение и манипуляция
Складчина создана 6 декабря 2024 г. · описание обновлено 3 мая 2026 г.

Теги курса

3 848 ₽ 32 500 ₽