Управление конфликтами
О чём курс
Конфликтные ситуации перестанут быть источником стресса, если вы освоите алгоритмы их анализа и инструменты для перевода споров в конструктивное русло. Программа помогает разобраться в психофизических реакциях участников, типах конфликтных личностей и стратегиях поведения в острых ситуациях.
В основе обучения лежит работа с опорными схемами анализа, речевыми стратегиями и навыками менеджмента, которые позволяют эффективно разрешать разногласия как в личных отношениях, так и в профессиональной среде. Вы пройдете путь от изучения стадий конфликта до отработки навыков убеждения и противостояния манипуляциям через деловые игры и решение нестандартных задач. Знания применимы для налаживания коммуникации с коллективом, инвесторами, клиентами и партнерами.
Программа обучения
- Виды, функции и причины возникновения конфликтных ситуаций
- Типы конфликтных личностей. Акцентуации характера
- Опорная схема анализа ситуации
- Стили поведения в конфликте. Правила и шаги по его разрешению
- Разрешение конфликтов с участием третьих лиц
- Убеждение, внушение и манипуляция
Теги курса
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.